سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة البيانات الشخصية على الموقع الإلكتروني largetrader.ai (محادثة LargeTrader AI، في نسختها المجانية ومع حساب) وفي تطبيق LargeTrader AI للهاتف المحمول، وذلك عملاً بالمادة 13 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات، "GDPR").

1. المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات هو IDEAS INCUBATOR AG، Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen، سويسرا، رقم الشركة CHE-114.536.253 MWST.

لأي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك الكتابة إلى [email protected].

وقد قدّر المسؤول عن المعالجة أن تعيين مسؤول حماية البيانات غير مطلوب (المادة 37 من GDPR).

2. البيانات التي نجمعها

الحساب

عند إنشائك حساباً (على الموقع الإلكتروني أو في التطبيق) أو عند إنشاء أحد المسؤولين حساباً لك، نجمع اسمك الأول واسم العائلة وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (إلزامي) وكلمة مرور. لا تُخزَّن كلمة المرور بصيغتها الأصلية مطلقاً: إذ لا نحتفظ إلا بقيمة تجزئة أحادية الاتجاه لها. يمكنك تغيير اسمك الأول واسم العائلة ورقم هاتفك وكلمة المرور من ملفك الشخصي.

وتُسجَّل بيانات الحساب ذاتها (الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني) أيضاً في سجل العملاء لدى خادم الذكاء الاصطناعي التابع للمسؤول عن المعالجة، الذي يدير محادثاتك.

تسجيل الدخول باستخدام Google وFacebook وApple

يمكنك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول بحسابك في Google أو Facebook أو Apple بدلًا من كلمة المرور. في هذه الحالة يرسل إلينا المزوّد الذي تختاره معرّف حسابك لديه، وعنوان بريدك الإلكتروني (مع Apple قد يكون عنوان ترحيل خاصًا يعيد توجيه الرسائل إلى عنوانك) واسمك الأول واسم عائلتك إن توفّرا. نستخدمها لإنشاء حسابك أو التعرّف عليه؛ ولإكمال تسجيل جديد نطلب أيضًا رقم هاتفك واختياراتك بشأن الرسائل الإلكترونية. نحتفظ بالمعرّف المرتبط بحسابك وبعنوان البريد الإلكتروني المستلم عند الربط؛ ولا نتلقى أبدًا كلمة مرورك لدى المزوّد أو جهات اتصالك أو منشوراتك. إلى أن تُكمل التسجيل، تُحفظ هذه البيانات في سجل مؤقت لمدة 15 دقيقة على الأكثر. لا نرسل إلى المزوّد سوى طلب تسجيل الدخول. من ملفك الشخصي يمكنك رؤية الحسابات المرتبطة وإلغاء ربطها وتعيين كلمة مرور. يعالج كل مزوّد بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به: Google, Meta, Apple.

محتوى المحادثة والإملاء الصوتي

نعالج الأسئلة التي تطرحها، والإجابات التي تتلقاها، وعناوين محادثاتك والمحادثات التي تثبّتها، والإعجاب أو عدم الإعجاب الذي تمنحه لإجابة ما مع تعليقه الاختياري، ولغة الواجهة المُرسلة مع كل سؤال.

تُحفَظ أيضاً نسخة من نص كل سؤال تطرحه (ولا تُحفَظ الإجابة أبداً)، مع تاريخه ولغته ونوع الجهاز والمواضيع المستخدمة للإجابة عنه، في قاعدة بيانات هذا الموقع الإلكتروني، لأغراض إحصائية ولتحسين الخدمة. ولا يطّلع على هذه البيانات إلا المسؤولون.

إذا استخدمت الإملاء الصوتي، يُرسَل الصوت إلى خادم الذكاء الاصطناعي لدينا وإلى نموذج ذكاء اصطناعي يحوّله إلى نص: ولا يُخزَّن الصوت مطلقاً، لا على هذا الموقع الإلكتروني ولا على خادم الذكاء الاصطناعي.

التحليلات الداخلية باستخدام الذكاء الاصطناعي. لفهم كيفية استخدام الخدمة، يمكن للمسؤولين التابعين للمسؤول عن المعالجة الاستعلام عن إحصاءات هذا الموقع الإلكتروني بمساعدة نموذج ذكاء اصطناعي. ولهذا الغرض، قد يتلقّى النموذج نص الأسئلة والبيانات الإحصائية عن الاستخدام والمصدر، وبالنسبة إلى العملاء المسجّلين، الاسم الأول واسم العائلة ورمز تعريف داخلي. ولا يتلقّى النموذج مطلقاً عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو عنوان IP أو وكيل المستخدم (user agent) أو رمز الزائر. كما تحوّل خدمة ذكاء اصطناعي نص كل سؤال، من دون أي بيانات أخرى تحدّد هويتك، إلى تمثيل رقمي، بحيث يمكن تجميع الأسئلة ذات المعنى نفسه معاً. ولا تُستخدم هذه التحليلات إلا لتحسين الخدمة. ولا يترتب عليها أي قرار بشأنك، ولا تُستخدم لإنشاء ملف تعريفي عنك لأغراض تسويقية.

مساعدو الذكاء الاصطناعي الذين يربطهم المسؤولون. يمكن للمسؤولين التابعين للمسؤول عن المعالجة أيضاً ربط مساعد ذكاء اصطناعي من اختيارهم (Claude من Anthropic أو ChatGPT من OpenAI أو Gemini من Google) بهذا الموقع الإلكتروني واستخدامه لتحليل نص الأسئلة والإجابات في المحادثات وإحصاءات الخدمة، في وضع القراءة فقط. هذه البيانات مُستعارة الهوية: يظهر كل شخص كرمز عشوائي، ويظهر العملاء المسجّلون أيضاً مع الاسم الأول واسم العائلة. ولا يظهر أحد أبداً مع عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو عنوان IP أو وكيل المستخدم أو رمز الزائر أو بيانات الدفع. تُرسَل النصوص كما كُتبت، ولذلك تتضمّن كل ما كُتب فيها. يقتصر الوصول على المسؤولين، ويمكن إلغاؤه في أي وقت، ويُسجَّل. وتُستخدم هذه التحليلات أيضاً لتحسين الخدمة فقط، ولا ينتج عنها أي قرار يخصّك.

النسخة المجانية (من دون حساب)

يمكنك استخدام المحادثة من دون حساب. وفي هذه الحالة، ترتبط محادثتك الوحيدة بـرمز زائر عشوائي محفوظ في ملف تعريف ارتباط (lt_visitor): ولا نطلب اسمك أو بريدك الإلكتروني.

عندما تطرح سؤالك الأول، نسجّل في قاعدة بيانات هذا الموقع الإلكتروني نص أسئلتك، ومصدر زيارتك الأولى (معايير الحملة (utm) إن وُجدت، والموقع الإلكتروني الذي أتيت منه، وشبكة التواصل الاجتماعي، والمتصفح المدمج في تطبيق التواصل الاجتماعي الذي فُتح فيه الرابط)، ونوع الجهاز (هاتف محمول أو جهاز لوحي أو حاسوب) واللغة. ولا نحتفظ من رمز الزائر إلا بـرمز مُستعار (تجزئة غير قابلة للعكس)، ولا نحتفظ بالرمز نفسه أبداً. ولهذا الغرض لا نخزّن عنوان IP الخاص بك ولا وكيل المستخدم (user agent) لمتصفحك: إذ يُقرأ وكيل المستخدم فقط للتعرّف على نوع الجهاز والتطبيق. وإذا استخدمت المحادثة المجانية في تطبيق الهاتف المحمول، يكون المصدر هو التطبيق ببساطة.

وإذا أنشأت حساباً أو سجّلت الدخول لاحقاً، تنتقل تلك المحادثة إلى حسابك، وتُربَط المحادثة المجانية بحسابك في إحصاءاتنا.

الروابط المشتركة

إذا شاركت محادثة، يمكن لأي شخص لديه الرابط قراءتها، في وضع القراءة فقط، حتى من دون حساب. ويمكنك إلغاء الرابط في أي وقت. ولمنع إساءة الاستخدام، تُقيَّد قراءات الروابط المشتركة التي تتم من دون حساب لكل عنوان IP؛ وتُحفَظ عناوين IP المستخدمة لهذا القيد لمدة أقصاها يومان.

إذا شاركت محادثة على شبكة اجتماعية أو في تطبيق مراسلة (X أو Facebook أو LinkedIn أو WhatsApp أو Telegram) باستخدام أزرار نافذة المشاركة، تُفتح الشبكة التي تختارها في صفحة جديدة: لا نحمّل أي نص برمجي للشبكات الاجتماعية. ويحمل الرابط عندئذٍ معلمات حملة تبيّن الشبكة التي جاء منها. ويُعرض عنوان المحادثة وملخصها، اللذان يقترحهما الذكاء الاصطناعي ويمكنك تعديلهما قبل المشاركة، علنًا في معاينة الرابط، بما في ذلك لأنظمة المعاينة في الشبكات الاجتماعية.

البيانات التقنية وبيانات الأمان

لحماية الخدمة، نعالج ما يلي:

• عنوان IP الخاص بك ووكيل المستخدم (user agent) لمتصفحك، المخزَّنين مع جلساتك؛
• سجلاً بالإجراءات ذات الأهمية الأمنية (تسجيل الدخول، وتغيير كلمة المرور، وإجراءات المسؤولين)، مع عنوان IP؛
• محاولات تسجيل الدخول الفاشلة، مع عنوان IP، وتُحفَظ لمدة 15 دقيقة؛
• عدّادات مكافحة إساءة الاستخدام لكل عنوان IP أو لكل مستخدم، وتُحذَف بعد نحو 10 دقائق؛
• السجلات التقنية لمنصة الاستضافة.

مصدر الزيارات والتسجيلات

عندما تصل إلى الموقع الإلكتروني من خلال حملة ما، أو من موقع إلكتروني آخر، أو من المتصفح المدمج في أحد تطبيقات التواصل الاجتماعي (مثل Instagram أو Facebook أو LinkedIn أو TikTok)، نسجّل معايير الحملة (utm) ومعرّفات النقرة الإعلانية إن وُجدت، وصفحة الوصول، والموقع الإلكتروني الذي أتيت منه، والتطبيق الذي فُتح فيه الرابط، في ملف تعريف ارتباط (lt_attribution) يُحفَظ لمدة تصل إلى 90 يوماً. ونستنتج من هذه البيانات القناة (مثل الحملة أو شبكة التواصل الاجتماعي أو محرك البحث أو موقع إلكتروني آخر) وشبكة التواصل الاجتماعي. وبالتالي يُسجَّل المصدر حتى من دون معايير الحملة، وكذلك لمن يستخدم المحادثة المجانية من دون التسجيل. وإذا أنشأت حساباً، تُحفَظ هذه البيانات معه ويُحذَف ملف تعريف الارتباط. ولا يطّلع عليها إلا المسؤولون.

البلد

عندما تطرح سؤالاً أو تنشئ حساباً أو تسجّل الدخول، نستنتج البلد من عنوان IP الخاص بك باستخدام قاعدة البيانات IP Geolocation by DB-IP (الترخيص CC BY 4.0)، ونحتفظ برمز البلد فقط (مثل IT) مع السؤال أو المحادثة المجانية أو الحساب. لا يُحتفَظ بعنوان IP لهذا الغرض ولا يُرسَل إلى DB-IP: تُستخدم قاعدة البيانات على خوادمنا. قد يكون البلد المستنتج من عنوان IP غير دقيق، على سبيل المثال إذا كنت تستخدم VPN.

رسائل البريد الإلكتروني

عند التسجيل في الموقع تضع علامة في مربعين: بالأول تؤكد أنك قرأت هذه السياسة وتوافق على تلقي رسائل الخدمة المتعلقة بحسابك؛ وبالثاني تمنح موافقتك على تلقي الأخبار والمحتوى التعليمي والعروض من LargeTrader AI عبر البريد الإلكتروني (النشرة الإخبارية). نسجّل كل اختيار على حدة، مع تاريخه وطريقة منحه وإصدار النص وهذه السياسة واللغة المعروضة، ولا نسجّل عنوان IP أبداً. إذا سجّلت قبل إطلاق النشرة الإخبارية فإنك تتلقاها أيضاً؛ وإذا سجّلت من التطبيق أو أنشأ أحد المسؤولين حسابك، فلن تتلقاها إلا إذا فعّلتها من ملفك الشخصي.

تُرسل الرسائل عبر Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services, Inc.، المنطقة us-east-1، الولايات المتحدة)، الذي يتلقى عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة. نسجّل ما إذا كانت كل رسالة قد سُلّمت أو ارتدّت أو رُفضت أو تأخرت أو أُبلغ عنها كرسالة مزعجة، وكذلك حالة اشتراكك. في النشرة نقيس أيضًا ما إذا كانت الرسالة قد فُتحت (بصورة غير مرئية) وأي الروابط نُقر عليها، لنفهم مدى فعالية اتصالاتنا: تمر الروابط عبر موقعنا، الذي يسجل النقرة ثم يفتح الصفحة. لكل فتح أو نقرة نسجل فقط الوقت والرابط ونوع الجهاز والبلد المستنتج من عنوان IP، وما إذا كان على الأرجح تنزيلًا تلقائيًا (مثلًا من حماية الخصوصية في برنامج بريدك أو من مرشح أمان)؛ لا نحتفظ بعنوان IP ولا بوكيل المستخدم لمتصفحك. تحتوي الروابط المؤدية إلى موقعنا أيضًا على معاملات الحملة (utm) التي تبيّن الرسالة والرابط اللذين جاءت منهما الزيارة.

تُرسل رسائل الخدمة تلقائيًا عندما يحدث شيء في حسابك: مثل الترحيب بعد التسجيل، وتغيير كلمة المرور، وحذف الحساب، وإذا اشتريت خدمة، المدفوعات ونهاية الفترة التجريبية وإيقاف التجديد وانتهاء الخدمة. تُرسل حتى لو لم تكن مشتركًا في النشرة، ولا تحتوي على محتوى ترويجي ولا على رابط لإلغاء الاشتراك. في هذه الرسائل نقيس فقط الروابط التي نُقر عليها، بالطريقة نفسها، من دون الصورة غير المرئية.

تحتوي كل نشرة إخبارية على رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة (وكذلك من زر إلغاء الاشتراك في برنامج بريدك) ولإدارة تفضيلاتك؛ ويمكنك أيضاً إيقاف النشرة من ملفك الشخصي. إلغاء الاشتراك لا يغلق حسابك: ستواصل تلقي رسائل الخدمة فقط. إذا ارتدّت رسالة إلى عنوانك بشكل دائم أو أبلغت عنها كرسالة مزعجة، نتوقف عن إرسال النشرة إليك. الصفحة التي تُفتح من الرابط لا تستخدم Google Analytics ولا وحدات بكسل إعلانية.

للتحقق من عدم قيام أي شخص بإرسال رسائل باسمنا، يتلقى صندوق بريدنا على Google Workspace التقارير التقنية (DMARC) من مزوّدي البريد الإلكتروني، ونقرؤها تلقائياً: وهي لا تحتوي إلا على عناوين IP لخوادم البريد التي أرسلت رسائل باسمنا وعلى أعداد، دون أي بيانات عنك.

المشتريات والمدفوعات

إذا اشتريت خدمة مدفوعة، فإننا نسجّل الطلب والمدفوعات والفواتير وبيانات الفوترة التي تدخلها (العنوان والبلد، وبالنسبة إلى الشركة اسمها ورقم ضريبة القيمة المضافة). تدفع في صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe أو بـ PayPal: تُدخل بيانات البطاقة مباشرة في نموذج Stripe ولا تصل أبدًا إلى خوادمنا. لا نحفظ طرق الدفع الخاصة بك: تُدخل الطريقة عند كل عملية شراء جديدة، وتتولى Stripe أو PayPal تحصيل رسوم تجديد الاشتراك إلى أن تلغيه من ملفك الشخصي. في بعض المشتريات يكون البائع Link، وهي خدمة من مجموعة Stripe تبيع لحسابها الخاص وتضيف الضرائب المستحقة في بلدك وترسل الإيصالات: في هذه الحالة تتلقى Link بيانات الدفع الخاصة بك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. يُحفظ الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني الذي تدخله في صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe في سجل العميل الخاص بك لدى Stripe. ولكي نقدّم كل فترة تجريبية مجانية مرة واحدة فقط لكل شخص ولكل منتج، نحتفظ بقيمة تجزئة غير قابلة للعكس لعنوان بريدك الإلكتروني أو لبصمة البطاقة أو لمعرّف الدافع في PayPal. نسجّل في كل طلب إصدار التفويض بتحصيل رسوم التجديد الذي قبلته؛ وإذا حذفت حسابك، تُلغى الاشتراكات.

ومع كل طلب وكل دفعة نسجّل أيضاً مصدرها: معايير الحملة (utm) والموقع الإلكتروني الذي أتيت منه ونوع الجهاز في زيارتك الأخيرة، المحفوظة لمدة تصل إلى 7 أيام في ملف تعريف ارتباط (lt_last_attribution)، أو، إن لم توجد، تلك الخاصة بالطلب أو بتسجيلك. ولا تظهر هذه البيانات إلا للمسؤولين ولا تُرسَل إلى أي خدمة للذكاء الاصطناعي.

تطبيق الهاتف المحمول

يحتفظ تطبيق LargeTrader AI برموز الوصول الخاصة به في وحدة التخزين الآمنة لجهازك؛ ويُخزَّن اسم الجهاز (اختياري) وإصدار التطبيق مع جلستك. ولا يستخدم التطبيق الميكروفون إلا عند استخدامك الإملاء الصوتي. ولا يصل إلى الكاميرا أو الصور أو جهات الاتصال أو الموقع الجغرافي، ولا يرسل إشعارات فورية.

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك من ملفك الشخصي على الموقع الإلكتروني أو من التطبيق. ويُصبح الحساب معطَّلاً: فلا يعود بإمكانك تسجيل الدخول، ويُسجَّل الخروج من جميع جلساتك وأجهزتك، ولا يمكن لأحد التسجيل مجدداً بعنوان البريد الإلكتروني نفسه، مع الاحتفاظ ببيانات الحساب ومحادثاتك. ولإعادة تفعيل الحساب، اكتب إلى [email protected].

فيديوهات المساعدة

تعرض دورات الفيديو وأزرار «?» في الأدوات فيديوهات مساعدة قصيرة. عند تشغيل أحدها نسجّل أي فيديو، وبأي لغة، وأين (دورات الفيديو أو الأداة)، وإلى أي حد شاهدته، والبلد (وليس عنوان IP)، وإن قدّمتها، تقييمك وسببه وتعليقًا لا يقرؤه إلا فريقنا. من دون حساب ترتبط هذه البيانات برمز عشوائي في ملف تعريف ارتباط (lt_viewer) لا نحتفظ منه إلا بتجزئة غير قابلة للعكس؛ وتنتقل إلى حسابك عند التسجيل أو تسجيل الدخول. تُقدَّم الفيديوهات عبر Bunny (BunnyWay d.o.o.، سلوفينيا) الذي يتلقى عنوان IP الخاص بك. تُستخدم هذه البيانات فقط لتحسين الفيديوهات، وتُحفظ دون حد زمني لأغراض إحصائية، ولا ينتج عنها أي قرار يخصك.

الرسائل المخصّصة والتنميط

يمكننا أن نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني (فقط إذا كنت مشتركًا في النشرة الإخبارية) وأن نعرض لك رسائل على الموقع الإلكتروني وفي المحادثة، تحمل دائمًا العلامة «من LargeTrader»، ضمن مسارات تلقائية تعتمد على ما تفعله في الخدمة: مثل الأسئلة التي تطرحها، والفترات التجريبية التي تبدأها، ومشترياتك، ورسائل البريد التي تفتحها، وفيديوهات المساعدة التي تشاهدها. تستخدم بعض هذه الخطوات نموذج ذكاء اصطناعي، يُستخدم عبر خادم الذكاء الاصطناعي الخاص بنا والمزوّد OpenRouter، لتصنيفك ضمن فئة تسويقية (مثل مستوى خبرتك في التداول)، ولتحديد الرسالة التي تناسبك، ولكتابة نص الرسالة بلغتك. ولهذا الغرض لا يتلقى النموذج سوى لغتك وبلدك، وتاريخ تسجيلك، وملخصًا لأسئلتك الأخيرة، والإجراءات التي قمت بها في الخدمة مع تاريخها، ومشترياتك وفتراتك التجريبية، ورسائل البريد والرسائل التي تلقيتها أو فتحتها أو نقرت عليها، والفئات المنسوبة إليك سابقًا. ولا يتلقى أبدًا اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عنوان IP أو رمز الزائر أو بيانات الدفع، ولا ما كتبته إلى الدعم أو في التعليقات. تُحفظ الفئات مع حسابك لمدة محدودة (سنة واحدة كحد أقصى). الأساس القانوني هو المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة في اقتراح محتوى ذي صلة (المادة 6(1)(f) من GDPR)، وبالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني، موافقتك على النشرة الإخبارية. تقتصر هذه الخطوات على اختيار الرسالة التسويقية التي تُعرض عليك: فهي لا تغيّر أبدًا الأسعار ولا وصولك إلى الخدمة ولا حقوقك، لذلك لا يُتّخذ أي قرار بالمعنى المقصود في المادة 22 من GDPR. يمكنك الاعتراض في أي وقت بإيقاف الرسائل المخصّصة في ملفك الشخصي: ومن ذلك الحين لا يُستخدم أي ذكاء اصطناعي لتنميطك أو لكتابة رسائل لك.

3. الأغراض والأسس القانونية

نعالج بياناتك من أجل:

• تقديم الخدمة (الحساب، والمحادثة، والنسخة المجانية، والروابط المشتركة، والتطبيق): تنفيذ عقد أو تدابير سابقة للتعاقد (المادة 6(1)(b) من GDPR)؛
• تمكينك من تسجيل الدخول باستخدام Google أو Facebook أو Apple إذا اخترت ذلك: تنفيذ عقد أو تدابير سابقة للتعاقد (المادة 6(1)(b) من GDPR)؛
• حماية الخدمة من الاحتيال وإساءة الاستخدام (القيود، وسجلات الإجراءات الأمنية): المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة (المادة 6(1)(f) من GDPR)؛
• إعداد إحصاءات عن استخدام الموقع الإلكتروني باستخدام Google Analytics، من دون بيانات مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة (المادة 6(1)(f) من GDPR)؛
• قياس مصدر التسجيلات والمحادثات المجانية (الحملات، والمواقع الإلكترونية، وشبكات التواصل الاجتماعي) وإعداد إحصاءات عن الأسئلة لتحسين الخدمة: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة (المادة 6(1)(f) من GDPR)؛
• تحليل إحصاءات الخدمة وتجميع الأسئلة حسب المعنى، بما في ذلك باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، للاستخدام الداخلي فقط: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة (المادة 6(1)(f) من GDPR). ولا يُتّخذ أي قرار آلي يتعلق بك (المادة 22 من GDPR)؛
• تحليل البيانات المُستعارة الهوية للمحادثات والإحصاءات باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي الذي ربطه أحد المسؤولين، وتسجيل البلد المستنتج من عنوان IP لأغراض إحصائية، مع استعارة الهوية، والوصول للقراءة فقط المقتصر على المسؤولين، وسجلّ لعمليات الوصول: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة (المادة 6(1)(f) من GDPR)؛
• إرسال رسائل الخدمة المتعلقة بحسابك: تنفيذ عقد (المادة 6(1)(b) من GDPR)؛
• إرسال النشرة الإخبارية والاتصالات التجارية عبر البريد الإلكتروني: موافقتك (المادة 6(1)(a) من GDPR)، التي يمكنك سحبها في أي وقت دون إغلاق الحساب ودون المساس بمشروعية المعالجة التي تمت قبل ذلك؛ والاحتفاظ بسجل الموافقات لإثباتها ومعالجة الرسائل المرتدة والبلاغات عن الرسائل المزعجة: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة (المادة 6(1)(f) من GDPR)؛
• قياس فتح الرسائل والنقرات في النشرة والنقرات في رسائل الخدمة، لفهم مدى فعالية اتصالاتنا، من دون الاحتفاظ بعنوان IP: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة (المادة 6(1)(f) من GDPR)؛
• إدارة مشتريات الخدمات المدفوعة والمدفوعات والتجديدات والفواتير: تنفيذ عقد (المادة 6(1)(b) من GDPR)، وبالنسبة إلى الفواتير والسجلات المحاسبية، الالتزامات القانونية (المادة 6(1)(c) من GDPR)؛ وتقديم كل فترة تجريبية مرة واحدة فقط وتسجيل مصدر المشتريات: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة (المادة 6(1)(f) من GDPR)؛
• الامتثال للالتزامات القانونية (المادة 6(1)(c) من GDPR)؛
• إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة (المادة 6(1)(f) من GDPR).

حملات النشرة الإخبارية واحدة لكل من يتلقاها باللغة نفسها. أما الرسائل المخصّصة والتنميط باستخدام الذكاء الاصطناعي فمشروحة أعلاه في «الرسائل المخصّصة والتنميط»؛ ويمكنك إيقافها في أي وقت من ملفك الشخصي.

4. تقديم بياناتك

تقديم بياناتك اختياري. وتعمل المحادثة المجانية من دون حساب. غير أنه لإنشاء حساب، يلزم تقديم الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور: ومن دونها لا يمكن إنشاء الحساب.

إذا سجّلت باستخدام Google أو Facebook أو Apple فلا حاجة إلى كلمة مرور؛ ويبقى رقم الهاتف إلزاميًا.

5. مقدّمو الخدمات والمتلقّون

تُعالَج بياناتك من قِبل الموظفين المفوَّضين لدى المسؤول عن المعالجة، وكذلك، في حدود ما تقتضيه الحاجة فقط، من قِبل:

• خادم الذكاء الاصطناعي التابع للمسؤول عن المعالجة (LargeTrader AI)، الذي يجيب عن الأسئلة ويخزّن المحادثات؛
• مقدّمي نماذج الذكاء الاصطناعي، الذين يتلقّون الأسئلة والتسجيلات الصوتية للإملاء لإنتاج الإجابات والنصوص المفرَّغة، وكذلك، لأغراض التحليلات الداخلية، نص الأسئلة والبيانات الإحصائية الموضّحة في القسم 2 (وبالنسبة إلى العملاء المسجّلين، الاسم الأول واسم العائلة أيضاً)؛
• مقدّم خدمة البحث عن الأخبار، الذي يتلقّى نص عمليات البحث عن الأخبار؛
• مقدّمي بيانات السوق، الذين لا يتلقّون أي بيانات شخصية؛
• Anthropic أو OpenAI أو Google، بصفتها مقدّمي مساعد الذكاء الاصطناعي (Claude أو ChatGPT أو Gemini) الذي ربطه أحد المسؤولين للتحليلات الداخلية، والتي لا تتلقّى سوى بيانات مُستعارة الهوية (مع الاسم الأول واسم العائلة للعملاء المسجّلين) والإحصاءات ونص الأسئلة والإجابات؛ ولا تتلقّى DB-IP أي بيانات، لأن قاعدة بياناتها تُستخدم على خوادمنا؛
• DigitalOcean، التي تستضيف الموقع الإلكتروني وقاعدة البيانات وخادم الذكاء الاصطناعي في مراكز بيانات في نيويورك (الولايات المتحدة)؛
• Google (Google Analytics، الخاصية G-PFXP7RV1FK) لإحصاءات الاستخدام؛
• Cloudflare (Turnstile)، للتحقق الأمني عند التسجيل؛
• Amazon Web Services, Inc. (Amazon Simple Email Service، المنطقة us-east-1، الولايات المتحدة)، بصفتها جهة معالجة، التي ترسل الرسائل وتتلقى عنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة وأحداث التسليم؛
• Stripe (الدفع بالبطاقة وطرق الدفع الأخرى في صفحة الدفع الخاصة بها)، وLink (خدمة من مجموعة Stripe، عندما تبيع الخدمة لحسابها الخاص)، وPayPal (المدفوعات والاشتراكات بحساب PayPal)، التي تتلقى البيانات اللازمة لمعالجة المدفوعات
• Google وMeta Platforms (Facebook) وApple، فقط إذا اخترت تسجيل الدخول بها، وهي تتلقى طلب تسجيل الدخول وترسل إلينا البيانات الموصوفة في القسم 2؛
• السلطات العامة، عندما يقتضي القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط التالية:

الاسم	الغرض	المدة	الجهة المُنشئة
lt_session	يُبقيك مسجّلاً للدخول (تقني)	حتى تسجيل الخروج أو انتهاء الجلسة (30 يوماً، تتجدّد أثناء استخدامك للموقع)	largetrader.ai
lt_visitor	رمز الزائر في المحادثة المجانية (تقني)	سنة واحدة	largetrader.ai
lt_viewer	رمز مجهول لفيديوهات المساعدة: يربط مشاهدات وتقييمات من ليس لديهم حساب (تقني)	سنة واحدة	largetrader.ai
lt_attribution	مصدر الزيارة الأولى: معايير الحملة، أو الموقع الإلكتروني أو تطبيق التواصل الاجتماعي الذي أتيت منه	حتى 90 يوماً؛ يُحذَف عند التسجيل	largetrader.ai
lt_last_attribution	مصدر الزيارة الأخيرة (معايير الحملة أو الموقع الإلكتروني الذي أتيت منه)، يُحفَظ مع عملية الشراء	حتى 7 أيام؛ يُحذَف عند الشراء وعند تسجيل الخروج	largetrader.ai
lt_ai_env	للمسؤولين فقط: اختيار خادم الذكاء الاصطناعي	سنة واحدة	largetrader.ai
theme, panel, sidebar	تفضيلات الواجهة (السمة، واللوحة الجانبية، وقائمة المحادثات)	سنة واحدة	largetrader.ai
NEXT_LOCALE	لغة الواجهة	حتى إغلاق المتصفح	largetrader.ai
_ga, ga*	إحصاءات الاستخدام (Google Analytics)	وفق ما تحدّده Google	Google
lt_social_*	تسجيل الدخول باستخدام Google أو Facebook أو Apple: يحمي تسجيل الدخول من التزوير ويحفظ التسجيل الجاري (تقني)	حتى 15 دقيقة	largetrader.ai

في صفحة التسجيل، تتحقّق Cloudflare Turnstile من أنك لست برنامجاً آلياً، وقد تعالج بيانات تقنية لمتصفحك.

في صفحة الشراء وفي الملف الشخصي، تُحمّل Stripe وPayPal نماذج الدفع الخاصة بهما وقد تضعان ملفات تعريف ارتباط تقنية خاصة بهما، بما في ذلك لمنع الاحتيال. وعندما تُغلق تنبيهاً معروضاً في أعلى الصفحات، يُحفَظ هذا الاختيار في متصفحك فقط إلى أن تُغلقه.

بالنسبة إلى البيانات التي تعالجها هذه الأطراف الثالثة، يُرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية لدى Google وCloudflare. ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك؛ ومن دون ملفات تعريف الارتباط التقنية لا يعمل الموقع الإلكتروني.

7. النقل إلى الخارج

تُخزَّن البيانات في الولايات المتحدة (DigitalOcean، نيويورك)، وقد يكون بعض مقدّمي الخدمات موجودين في دول خارج سويسرا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. ويتم هذا النقل على أساس اتفاقيات مشاركة البيانات والضمانات المناسبة التي ينص عليها القانون المعمول به. شركة Amazon Web Services, Inc.، التي ترسل الرسائل من الولايات المتحدة، حاصلة على شهادة بموجب EU-U.S. Data Privacy Framework، ويستند النقل أيضاً إلى البنود التعاقدية القياسية الواردة في ملحق معالجة البيانات الخاص بها.

8. مدة الاحتفاظ

• الحساب: يُحتفَظ به طوال مدة وجوده. وعند حذفه، يُعطَّل الحساب ولا يُمحى: إذ يُحتفَظ ببيانات الحساب والمحادثات، ولا يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني لتسجيل جديد.
• المحادثات: يُحتفَظ بها على خادم الذكاء الاصطناعي من دون حدّ زمني؛ وحذف محادثة ما يزيلها من قائمتك.
• الجلسات: تُحذَف عند انتهاء صلاحيتها أو عند تسجيل الخروج.
• بيانات الأمان: محاولات تسجيل الدخول الفاشلة لمدة 15 دقيقة، وعدّادات مكافحة إساءة الاستخدام لمدة نحو 10 دقائق، وعناوين IP الخاصة بالقراءات المجهولة للروابط المشتركة لمدة أقصاها يومان، وسجلات الإجراءات الأمنية طوال المدة اللازمة لأغراض الأمان.
• الأسئلة: يُحتفَظ بنص أسئلة جميع المستخدمين، سواء لديهم حساب أم لا، من دون حدّ زمني، لأغراض إحصائية ولتحسين الخدمة.
• مصدر التسجيل: يُحتفَظ به مع الحساب. مصدر المحادثات المجانية، مع رمز الزائر المُستعار: يُحتفَظ به من دون حدّ زمني لأغراض إحصائية.
• البلد: رمز البلد فقط، ويُحتفَظ به مع السؤال أو المحادثة المجانية أو الحساب الذي ينتمي إليه؛ ولا يُحتفَظ بعنوان IP المستخدَم لاستنتاجه.
• رسائل البريد الإلكتروني: أحداث التسليم (مُسلّمة، مرتدة، مرفوضة، متأخرة، مُبلّغ عنها كرسالة مزعجة) لمدة 24 شهراً؛ وسجل اختياراتك المتعلقة بالرسائل طوال مدة وجود الحساب ولمدة 10 سنوات بعد ذلك، لإمكان إثباتها.
• فتح الرسائل والنقرات: الوقت والرابط ونوع الجهاز والبلد لكل فتح أو نقرة، من دون عنوان IP، ويُحتفَظ بها من دون حد زمني، لأغراض إحصائية.
• المشتريات: الطلبات والمدفوعات والفواتير لمدة 10 سنوات، وفقاً لما تقتضيه القوانين المحاسبية والضريبية؛ وملخص وسيلة الدفع ومصدر كل عملية شراء طوال مدة الاحتفاظ بالمدفوعات التي تنتمي إليها.
• الحسابات المرتبطة (Google وFacebook وApple): تُحفظ ما دامت مرتبطة وتُحذف عند إلغاء ربطها؛ وتُحذف البيانات المستلمة لتسجيل لم يكتمل خلال 15 دقيقة.
• البيانات الأخرى: للمدة الضرورية حصراً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.

9. الأمان

يستخدم الموقع الإلكتروني اتصالات مشفّرة (HTTPS). ولا تُخزَّن كلمات المرور إلا في صورة قيمة تجزئة أحادية الاتجاه، وعند تغيير كلمة المرور يُسجَّل الخروج من الجلسات الأخرى. وتُدخَل بيانات البطاقة في النموذج الآمن لـ Stripe وتتم المدفوعات عبر PayPal على PayPal: ولا تصل أبداً إلى خوادمنا. اختر كلمة مرور قوية ولا تشاركها مع أحد.

10. القاصرون

الخدمة غير موجّهة للأشخاص الذين تقلّ أعمارهم عن 18 عاماً.

11. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك، وطلب تصحيحها أو محوها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحق في نقل البيانات (المواد من 15 إلى 22 من GDPR)، والحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

يمكنك القيام بكثير من ذلك بنفسك: فمن ملفك الشخصي يمكنك تغيير اسمك الأول واسم العائلة ورقم هاتفك وكلمة المرور وحذف حسابك؛ ومن المحادثة يمكنك حذف محادثاتك وإلغاء الروابط التي شاركتها. ولأي أمر آخر، اكتب إلى [email protected] أو بالبريد إلى IDEAS INCUBATOR AG، Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen، سويسرا. وممارسة حقوقك مجانية.

12. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. والنسخة السارية هي المنشورة في هذه الصفحة، مع تاريخ آخر تحديث لها المبيَّن في أعلاها.

13. ليست استشارة مالية

إجابات المحادثة هي لأغراض إعلامية فقط: وهي لا تُعدّ دعوةً إلى الاستثمار أو استشارةً مالية أو توصيةً بإجراء أي معاملة. وكل قرار استثماري، ومخاطره، يقع على عاتقك وحدك.