Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako se osobni podaci obrađuju na internetskoj stranici largetrader.ai (chat LargeTrader AI, u besplatnoj verziji i s korisničkim računom) i u mobilnoj aplikaciji LargeTrader AI, u skladu s člankom 13. Uredbe (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, „GDPR”).

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade je IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Švicarska, broj društva CHE-114.536.253 MWST.

Za svaki zahtjev u vezi sa svojim osobnim podacima možeš pisati na [email protected].

Voditelj obrade procijenio je da imenovanje službenika za zaštitu podataka nije potrebno (članak 37. GDPR-a).

2. Koje podatke prikupljamo

Korisnički račun

Kada izradiš korisnički račun (na internetskoj stranici ili u aplikaciji) ili ga za tebe izradi administrator, prikupljamo tvoje ime, prezime, adresu e-pošte, broj telefona (obavezno) i lozinku. Lozinka se nikada ne pohranjuje kao takva: čuvamo samo njezin jednosmjerni sažetak (hash). Ime, prezime, broj telefona i lozinku možeš promijeniti u svojem Profilu.

Isti podaci o računu (ime, prezime, broj telefona i e-pošta) bilježe se i u registru klijenata AI poslužitelja voditelja obrade, koji upravlja tvojim razgovorima.

Prijava putem Googlea, Facebooka i Applea

Možeš izraditi račun ili se prijaviti svojim računom Google, Facebook ili Apple umjesto lozinkom. U tom slučaju odabrani pružatelj šalje nam identifikator tvog računa kod njega, tvoju adresu e-pošte (kod Applea to može biti privatna adresa za prosljeđivanje koja poruke prosljeđuje na tvoju) i, ako su dostupni, tvoje ime i prezime. Koristimo ih za izradu ili prepoznavanje tvog računa; za dovršetak nove registracije tražimo i tvoj broj telefona i tvoje odluke o e-porukama. Čuvamo identifikator povezan s tvojim računom i adresu e-pošte primljenu pri povezivanju; nikada ne primamo tvoju lozinku kod pružatelja, tvoje kontakte ni objave. Dok ne dovršiš registraciju, ti se podaci čuvaju u privremenom zapisu najviše 15 minuta. Pružatelju šaljemo samo zahtjev za prijavu. U svom Profilu možeš vidjeti povezane račune, odspojiti ih i postaviti lozinku. Svaki pružatelj obrađuje tvoje podatke prema vlastitoj politici privatnosti: Google, Meta, Apple.

Sadržaj chata i diktiranje

Obrađujemo pitanja koja postavljaš, odgovore koje primaš, naslove tvojih razgovora i one koje prikvačiš, sviđa mi se ili ne sviđa mi se koje daješ odgovoru s eventualnim komentarom te jezik sučelja koji se šalje uz svako pitanje.

Kopija teksta svakog pitanja koje postaviš (nikada odgovora), s datumom, jezikom, vrstom uređaja i temama korištenima za odgovor, sprema se i u bazu podataka ove internetske stranice, u statističke svrhe i radi poboljšanja usluge. Te podatke vide samo administratori.

Ako koristiš glasovno diktiranje, zvučni zapis šalje se našem AI poslužitelju i AI modelu koji ga pretvara u tekst: zvučni zapis nikada se ne pohranjuje, ni na ovoj internetskoj stranici ni na AI poslužitelju.

Interne analize uz pomoć umjetne inteligencije. Kako bi razumjeli kako se usluga koristi, administratori voditelja obrade mogu pretraživati statistiku ove internetske stranice uz pomoć modela umjetne inteligencije. U tu svrhu model može primiti tekst pitanja, statističke podatke o korištenju i podrijetlu te, za registrirane klijente, ime, prezime i interni identifikacijski kod. Model nikada ne prima adresu e-pošte, broj telefona, IP adresu, korisnički agent (user agent) ni kod posjetitelja. Tekst svakog pitanja, bez ikakvih drugih podataka koji te identificiraju, usluga umjetne inteligencije također pretvara u brojčani prikaz kako bi se pitanja istog značenja mogla grupirati. Te analize služe samo poboljšanju usluge. Ne dovode ni do kakvih odluka o tebi i ne koriste se za tvoje profiliranje u marketinške svrhe.

AI asistenti koje povezuju administratori. Administratori voditelja obrade mogu s ovom internetskom stranicom povezati i asistenta umjetne inteligencije po vlastitom izboru (Claude tvrtke Anthropic, ChatGPT tvrtke OpenAI ili Gemini tvrtke Google) i njime, samo za čitanje, analizirati tekst pitanja i odgovora iz chatova te statistiku usluge. Ti su podaci pseudonimizirani: svaka se osoba prikazuje kao nasumični kod, a registrirani klijenti i s imenom i prezimenom. Nitko se nikada ne prikazuje s adresom e-pošte, brojem telefona, IP adresom, korisničkim agentom, kodom posjetitelja ili podacima o plaćanju. Tekstovi se šalju onakvi kakvi su napisani, pa sadrže ono što je u njih upisano. Pristup imaju samo administratori, može se u svakom trenutku opozvati i bilježi se. I ove analize služe samo poboljšanju usluge i ne dovode do odluka o vama.

Besplatna verzija (bez korisničkog računa)

Chat možeš koristiti bez korisničkog računa. U tom je slučaju tvoj jedini razgovor povezan s nasumičnim kodom posjetitelja koji se čuva u kolačiću (lt_visitor): ne tražimo tvoje ime ni e-poštu.

Kada postaviš prvo pitanje, u bazu podataka ove internetske stranice bilježimo tekst tvojih pitanja, podrijetlo tvojeg prvog posjeta (parametre kampanje (utm) ako postoje, internetsku stranicu s koje dolaziš, društvenu mrežu i ugrađeni preglednik aplikacije društvene mreže u kojem je poveznica otvorena), vrstu uređaja (mobitel, tablet ili računalo) i jezik. Od koda posjetitelja čuvamo samo pseudonimizirani kod (jednosmjerni sažetak), nikada sam kod. U tu svrhu ne pohranjujemo tvoju IP adresu ni korisnički agent (user agent) tvojeg preglednika: korisnički agent čita se samo radi prepoznavanja vrste uređaja i aplikacije. Ako besplatni chat koristiš u mobilnoj aplikaciji, podrijetlo je jednostavno aplikacija.

Ako zatim izradiš korisnički račun ili se prijaviš, taj razgovor prelazi na tvoj račun, a besplatni chat u našoj se statistici povezuje s tvojim računom.

Dijeljene poveznice

Ako podijeliš razgovor, svatko tko ima poveznicu može ga pročitati, samo za čitanje, čak i bez korisničkog računa. Poveznicu možeš opozvati u bilo kojem trenutku. Radi sprječavanja zlouporabe, čitanja dijeljenih poveznica bez korisničkog računa ograničena su po IP adresi; IP adrese koje se koriste za to ograničenje čuvaju se najviše dva dana.

Ako podijeliš razgovor na društvenoj mreži ili u aplikaciji za poruke (X, Facebook, LinkedIn, WhatsApp ili Telegram) gumbima prozora za dijeljenje, odabrana mreža otvara se na novoj stranici: ne učitavamo nikakve skripte društvenih mreža. Poveznica tada nosi parametre kampanje koji govore s koje mreže dolazi. Naslov i sažetak razgovora, koje predlaže umjetna inteligencija i koje možeš promijeniti prije dijeljenja, javno se prikazuju u pregledu poveznice, i sustavima za pregled društvenih mreža.

Tehnički i sigurnosni podaci

Radi zaštite usluge obrađujemo:

• tvoju IP adresu i korisnički agent tvojeg preglednika, pohranjene uz tvoje sesije;
• zapis radnji važnih za sigurnost (prijava, promjena lozinke, radnje administratora), s IP adresom;
• neuspjele pokušaje prijave, s IP adresom, koji se čuvaju 15 minuta;
• brojače za sprječavanje zlouporabe po IP adresi ili po korisniku, koji se brišu nakon otprilike 10 minuta;
• tehničke zapise (logove) platforme za smještaj (hosting).

Podrijetlo posjeta i registracija

Kada na internetsku stranicu dođeš iz kampanje, s druge internetske stranice ili iz ugrađenog preglednika aplikacije društvene mreže (na primjer Instagram, Facebook, LinkedIn ili TikTok), bilježimo parametre kampanje (utm) i identifikatore oglasnog klika ako postoje, odredišnu stranicu, internetsku stranicu s koje dolaziš i aplikaciju u kojoj je poveznica otvorena, u kolačiću (lt_attribution) koji se čuva do 90 dana. Iz tih podataka izvodimo kanal (na primjer kampanja, društvena mreža, tražilica ili druga internetska stranica) i društvenu mrežu. Podrijetlo se stoga bilježi i bez parametara kampanje, kao i za one koji koriste besplatni chat bez registracije. Ako izradiš korisnički račun, ti se podaci spremaju uz njega, a kolačić se briše. Vide ih samo administratori.

Država

Kada postavite pitanje, izradite račun ili se prijavite, iz vaše IP adrese određujemo državu pomoću baze podataka IP Geolocation by DB-IP (licencija CC BY 4.0) i uz pitanje, besplatni chat ili račun čuvamo samo kod države (na primjer IT). IP adresa se u tu svrhu ne čuva i ne šalje se DB-IP-u: baza podataka koristi se na našim poslužiteljima. Država određena iz IP adrese može biti netočna, na primjer ako koristite VPN.

E-poruke

Pri registraciji na web-stranici označavate dva polja: prvim potvrđujete da ste pročitali ovu politiku i pristajete na primanje servisnih e-poruka o svojem korisničkom računu; drugim dajete privolu za primanje novosti, edukativnog sadržaja i ponuda LargeTrader AI-ja e-poštom (newsletter). Svaki izbor bilježimo zasebno, s datumom, načinom davanja, verzijom teksta i ove politike te prikazanim jezikom, nikada s IP adresom. Ako ste se registrirali prije uvođenja newslettera, primate ga i vi; ako ste se registrirali u aplikaciji ili je vaš račun izradio administrator, primate ga samo ako ga uključite u svojem Profilu.

E-poruke se šalju putem usluge Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services, Inc., regija us-east-1, Sjedinjene Američke Države), koja prima vašu adresu e-pošte i sadržaj poruke. Bilježimo je li svaka poruka isporučena, vraćena, odbijena, odgođena ili prijavljena kao neželjena pošta, kao i status vaše pretplate. U newsletteru također mjerimo otvara li se e-poruka (pomoću nevidljive slike) i na koje se poveznice klikne, kako bismo razumjeli koliko je naša komunikacija učinkovita: poveznice prolaze kroz našu web-stranicu, koja bilježi klik i zatim otvara stranicu. Za svako otvaranje ili klik bilježimo samo vrijeme, poveznicu, vrstu uređaja, državu izvedenu iz IP adrese i je li vjerojatno riječ o automatskom preuzimanju (na primjer zaštitom privatnosti vašeg programa za e-poštu ili sigurnosnim filtrom); IP adresu ni user agent vašeg preglednika ne čuvamo. Poveznice na našu web-stranicu sadrže i parametre kampanje (utm) koji pokazuju iz koje je e-poruke i s koje poveznice došao posjet.

Servisne e-poruke šalju se automatski kada se nešto dogodi na vašem korisničkom računu: na primjer dobrodošlica nakon registracije, promjena lozinke, brisanje računa i, ako kupite uslugu, plaćanja, kraj probnog razdoblja, zaustavljanje obnove i istek usluge. Šalju se i ako niste pretplaćeni na newsletter, ne sadrže promotivni sadržaj i nemaju poveznicu za odjavu. U tim e-porukama mjerimo samo na koje se poveznice klikne, na isti način, bez nevidljive slike.

Svaki newsletter sadrži poveznicu za odjavu jednim klikom (i putem gumba za odjavu u vašem programu za e-poštu) i za upravljanje postavkama; newsletter možete isključiti i u svojem Profilu. Odjava ne zatvara vaš račun: i dalje primate samo servisne e-poruke. Ako se poruka na vašu adresu trajno vrati ili je prijavite kao neželjenu poštu, prestajemo vam slati newsletter. Stranica koja se otvara putem poveznice ne koristi ni Google Analytics ni oglašivačke piksele.

Kako bismo provjerili da nitko ne šalje e-poštu u naše ime, naš poštanski sandučić na usluzi Google Workspace prima tehnička izvješća (DMARC) pružatelja usluga e-pošte, koja automatski čitamo: sadrže samo IP adrese poslužitelja e-pošte koji su u naše ime poslali e-poštu i brojeve, nikakve podatke o vama.

Kupnje i plaćanja

Ako kupiš uslugu koja se plaća, bilježimo narudžbu, plaćanja, račune i podatke za naplatu koje uneseš (adresu i državu te, za tvrtku, njezin naziv i PDV broj). Plaćaš na stranici za plaćanje Stripea ili PayPala: podaci o kartici unose se izravno u obrazac Stripea i nikad ne stižu do naših poslužitelja. Tvoje načine plaćanja ne spremamo: način plaćanja uneseš pri svakoj novoj kupnji, a obnove pretplate naplaćuje Stripe ili PayPal dok je ne otkažeš u svom profilu. Kod nekih kupnji prodavatelj je Link, usluga grupe Stripe, koja prodaje za vlastiti račun, dodaje poreze koji se plaćaju u tvojoj zemlji i šalje potvrde: u tom slučaju Link prima tvoje podatke o plaćanju prema vlastitim pravilima o privatnosti. Ime, adresa i e-pošta koje uneseš na stranici za plaćanje Stripea spremaju se u tvoj zapis kupca kod Stripea. Kako bismo svako besplatno probno razdoblje ponudili samo jednom po osobi i po proizvodu, čuvamo nepovratni hash tvoje adrese e-pošte, otiska kartice ili identifikatora platitelja na PayPalu. Uz svaku narudžbu bilježimo verziju ovlaštenja za naplatu obnova koje si prihvatio; ako izbrišeš račun, pretplate se otkazuju.

Uz svaku narudžbu i svako plaćanje bilježimo i njihovo podrijetlo: parametre kampanje (utm), internetsku stranicu s koje dolaziš i vrstu uređaja tvojeg posljednjeg posjeta, koji se čuvaju do 7 dana u kolačiću (lt_last_attribution), ili, ako ih nema, one narudžbe ili tvoje registracije. Ti su podaci vidljivi samo administratorima i ne šalju se nijednoj usluzi umjetne inteligencije.

Mobilna aplikacija

Aplikacija LargeTrader AI svoje pristupne tokene čuva u sigurnoj pohrani tvojeg uređaja; naziv uređaja (neobavezno) i verzija aplikacije pohranjuju se uz tvoju sesiju. Aplikacija koristi mikrofon samo kada koristiš diktiranje. Ne pristupa kameri, fotografijama, kontaktima ni lokaciji i ne šalje push obavijesti.

Brisanje korisničkog računa

Korisnički račun možeš izbrisati u svojem Profilu na internetskoj stranici ili u aplikaciji. Račun se deaktivira: više se ne možeš prijaviti, sve tvoje sesije i uređaji se odjavljuju i nitko se više ne može registrirati s istom adresom e-pošte, dok se podaci o računu i tvoji razgovori čuvaju. Za ponovnu aktivaciju računa piši na [email protected].

Videozapisi pomoći

Video tečajevi i gumbi «?» alata prikazuju kratke videozapise pomoći. Kada pokrenete jedan, bilježimo koji videozapis, na kojem jeziku i gdje (video tečajevi ili alat), dokle ste ga gledali, državu (ne IP adresu) i, ako ih date, vaš glas, njegov razlog i komentar koji čita samo naš tim. Bez računa ti su podaci povezani s nasumičnim kodom u kolačiću (lt_viewer), od kojeg čuvamo samo nepovratni sažetak; prelaze na vaš račun kada se registrirate ili prijavite. Videozapise isporučuje Bunny (BunnyWay d.o.o., Slovenija), koji prima vašu IP adresu. Ti podaci služe samo za poboljšanje videozapisa, čuvaju se bez vremenskog ograničenja za statistiku i ne dovode do odluka o vama.

Personalizirane poruke i izrada profila

Možemo vam slati e-poruke (samo ako ste pretplaćeni na newsletter) i prikazivati vam poruke na internetskoj stranici i u chatu, uvijek označene s «Od LargeTradera», putem automatskih tijekova koji ovise o tome što radite na usluzi: na primjer o pitanjima koja postavljate, probnim razdobljima koja započinjete, vašim kupnjama, e-porukama koje otvarate i videozapisima pomoći koje gledate. Neki od tih koraka koriste model umjetne inteligencije, kojemu se pristupa putem našeg AI poslužitelja i pružatelja OpenRouter, kako bi vas svrstali u marketinšku kategoriju (na primjer prema razini vašeg iskustva s trgovanjem), odlučili koja vam poruka odgovara i napisali tekst poruke na vašem jeziku. Za to model prima samo vaš jezik i državu, datum vaše registracije, sažetak vaših nedavnih pitanja, radnje koje ste izvršili na usluzi s njihovim datumom, vaše kupnje i probna razdoblja, e-poruke i poruke koje ste primili, otvorili ili na koje ste kliknuli te kategorije koje su vam već dodijeljene. Nikada ne prima vaše ime, adresu e-pošte, broj telefona, IP adresu, kod posjetitelja ni podatke o plaćanju, kao ni ono što ste napisali podršci ili u komentarima. Kategorije se čuvaju uz vaš račun ograničeno vrijeme (najviše godinu dana). Pravna osnova je legitimni interes voditelja obrade da predlaže relevantan sadržaj (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) i, za e-poruke, vaša privola za newsletter. Ti koraci samo odabiru koja će vam se marketinška poruka prikazati: nikada ne mijenjaju cijene, vaš pristup usluzi ni vaša prava, pa se ne donosi nikakva odluka u smislu članka 22. GDPR-a. U bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor tako da u svojem Profilu isključite Personalizirane poruke: od tada se nikakva umjetna inteligencija ne koristi za izradu vašeg profila ni za pisanje poruka za vas.

3. Svrhe i pravne osnove

Tvoje podatke obrađujemo kako bismo:

• pružali uslugu (korisnički račun, chat, besplatna verzija, dijeljene poveznice, aplikacija): izvršenje ugovora ili predugovornih mjera (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a);
• omogućili ti prijavu putem Googlea, Facebooka ili Applea, ako je odabereš: izvršenje ugovora ili predugovornih mjera (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a);
• štitili uslugu od prijevara i zlouporaba (ograničenja, zapisi sigurnosnih radnji): legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a);
• izrađivali statistiku korištenja internetske stranice pomoću Google Analyticsa, bez podataka poput tvojeg imena ili e-pošte: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a);
• mjerili podrijetlo registracija i besplatnih chatova (kampanje, internetske stranice, društvene mreže) i izrađivali statistiku pitanja radi poboljšanja usluge: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a);
• analizirali statistiku usluge i grupirali pitanja prema značenju, i uz pomoć alata umjetne inteligencije, samo za internu uporabu: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Ne provodi se automatizirano donošenje odluka koje se odnose na tebe (članak 22. GDPR-a);
• analizirali pseudonimizirane podatke iz chatova i statistiku pomoću AI asistenta kojeg je povezao administrator te u statističke svrhe bilježili državu određenu iz IP adrese, uz pseudonimizaciju, pristup samo za čitanje ograničen na administratore i evidenciju pristupa: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a);
• slali servisne e-poruke o vašem korisničkom računu: izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a);
• slali newsletter i komercijalne poruke e-poštom: vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a), koju možete povući u bilo kojem trenutku, bez zatvaranja računa i bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja; čuvali povijest privola kako bismo ih mogli dokazati te obrađivali vraćene poruke i prijave neželjene pošte: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a);
• mjerenje otvaranja i klikova u newsletteru i klikova u servisnim e-porukama, kako bismo razumjeli koliko je naša komunikacija učinkovita, bez čuvanja IP adrese: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a);
• upravljali kupnjama usluga koje se plaćaju, plaćanjima, obnovama i računima: izvršavanje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a) te, za račune i računovodstvene zapise, zakonske obveze (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a); nudili svako probno razdoblje samo jednom i bilježili podrijetlo kupnji: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a);
• ispunjavali zakonske obveze (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a);
• postavljali, ostvarivali ili branili pravne zahtjeve: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).

Kampanje newslettera jednake su za sve koji ih primaju na istom jeziku. Personalizirane poruke i izrada profila uz pomoć umjetne inteligencije opisani su gore u odjeljku «Personalizirane poruke i izrada profila»; možete ih isključiti u bilo kojem trenutku u svojem Profilu.

4. Davanje podataka

Davanje podataka je dobrovoljno. Besplatni chat radi bez korisničkog računa. Za izradu korisničkog računa ipak su potrebni ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona i lozinka: bez njih račun nije moguće izraditi.

Ako se registriraš putem Googlea, Facebooka ili Applea, lozinka nije potrebna; broj telefona ostaje obvezan.

5. Pružatelji usluga i primatelji

Tvoje podatke obrađuje ovlašteno osoblje voditelja obrade te, samo u mjeri u kojoj je to potrebno:

• AI poslužitelj voditelja obrade (LargeTrader AI), koji odgovara na pitanja i pohranjuje razgovore;
• pružatelji modela umjetne inteligencije, koji primaju pitanja i zvučne zapise diktiranja radi izrade odgovora i transkripcija te, za interne analize, tekst pitanja i statističke podatke opisane u odjeljku 2 (za registrirane klijente i ime i prezime);
• pružatelj usluge pretraživanja vijesti, koji prima tekst pretraživanja vijesti;
• pružatelji tržišnih podataka, koji ne primaju nikakve osobne podatke;
• Anthropic, OpenAI ili Google kao pružatelji AI asistenta (Claude, ChatGPT ili Gemini) kojeg je administrator povezao za interne analize, a koji primaju samo pseudonimizirane podatke (s imenom i prezimenom registriranih klijenata), statistiku i tekst pitanja i odgovora; DB-IP ne prima nikakve podatke jer se njegova baza podataka koristi na našim poslužiteljima;
• DigitalOcean, koji smješta internetsku stranicu, bazu podataka i AI poslužitelj u podatkovnim centrima u New Yorku (Sjedinjene Američke Države);
• Google (Google Analytics, svojstvo G-PFXP7RV1FK) za statistiku korištenja;
• Cloudflare (Turnstile), za sigurnosnu provjeru pri registraciji;
• Amazon Web Services, Inc. (Amazon Simple Email Service, regija us-east-1, Sjedinjene Američke Države), kao izvršitelj obrade, koji šalje e-poruke i prima adresu e-pošte, sadržaj poruke i događaje isporuke;
• Stripe (plaćanja karticom i ostali načini na njegovoj stranici za plaćanje), Link (usluga grupe Stripe, kada uslugu prodaje za vlastiti račun) i PayPal (plaćanja i pretplate s PayPal računom), koji primaju podatke potrebne za obradu plaćanja;
• Google, Meta Platforms (Facebook) i Apple, samo ako se odlučiš prijaviti putem njih, koji primaju zahtjev za prijavu i šalju nam podatke opisane u odjeljku 2;
• tijela javne vlasti, kada to zakon zahtijeva.

Tvoje osobne podatke ne prodajemo.

6. Kolačići

Internetska stranica koristi sljedeće kolačiće:

Naziv	Svrha	Trajanje	Postavlja
lt_session	Održava te prijavljenim (tehnički)	Dok se ne odjaviš ili sesija ne istekne (30 dana, obnavlja se dok koristiš stranicu)	largetrader.ai
lt_visitor	Kod posjetitelja besplatnog chata (tehnički)	1 godina	largetrader.ai
lt_viewer	Anonimni kod videozapisa pomoći: povezuje gledanja i glasove osoba bez računa (tehnički)	1 godina	largetrader.ai
lt_attribution	Podrijetlo prvog posjeta: parametri kampanje ili internetska stranica odnosno aplikacija društvene mreže s koje dolaziš	Do 90 dana; briše se pri registraciji	largetrader.ai
lt_last_attribution	Podrijetlo posljednjeg posjeta (parametri kampanje ili internetska stranica s koje dolaziš), sprema se uz kupnju	Do 7 dana; briše se pri kupnji i pri odjavi	largetrader.ai
lt_ai_env	Samo za administratore: odabir AI poslužitelja	1 godina	largetrader.ai
theme, panel, sidebar	Postavke sučelja (tema, bočna ploča, popis razgovora)	1 godina	largetrader.ai
NEXT_LOCALE	Jezik sučelja	Do zatvaranja preglednika	largetrader.ai
_ga, ga*	Statistika korištenja (Google Analytics)	Prema postavkama Googlea	Google
lt_social_*	Prijava putem Googlea, Facebooka ili Applea: štiti prijavu od krivotvorenja i čuva započetu registraciju (tehnički)	Do 15 minuta	largetrader.ai

Na stranici za registraciju Cloudflare Turnstile provjerava da nisi automatizirani program i može obrađivati tehničke podatke tvojeg preglednika.

Na stranici za kupnju i u profilu Stripe i PayPal učitavaju svoje obrasce za plaćanje i mogu postaviti vlastite tehničke kolačiće, među ostalim radi sprječavanja prijevara. Kada zatvoriš obavijest prikazanu na vrhu stranica, odabir se pamti samo u tvojem pregledniku dok ga ne zatvoriš.

Za podatke koje obrađuju te treće strane pogledaj politike privatnosti društava Google i Cloudflare. Kolačiće možeš blokirati ili izbrisati u postavkama svojeg preglednika; bez tehničkih kolačića internetska stranica ne radi.

7. Prijenosi u inozemstvo

Podaci se pohranjuju u Sjedinjenim Američkim Državama (DigitalOcean, New York), a neki se pružatelji usluga mogu nalaziti u zemljama izvan Švicarske i Europskoga gospodarskog prostora. Ti se prijenosi obavljaju na temelju ugovora o dijeljenju podataka i odgovarajućih zaštitnih mjera predviđenih mjerodavnim pravom. Amazon Web Services, Inc., koji šalje e-poruke iz Sjedinjenih Američkih Država, certificiran je u okviru EU-U.S. Data Privacy Framework, a prijenosi se temelje i na standardnim ugovornim klauzulama njegova ugovora o obradi podataka.

8. Čuvanje podataka

• Korisnički račun: čuva se dok postoji. Kada ga izbrišeš, račun se deaktivira, a ne briše: podaci o računu i razgovori se čuvaju, a adresa e-pošte ne može se koristiti za novu registraciju.
• Razgovori: čuvaju se na AI poslužitelju bez vremenskog ograničenja; brisanjem razgovora on se uklanja s tvojeg popisa.
• Sesije: brišu se kada isteknu ili kada se odjaviš.
• Sigurnosni podaci: neuspjeli pokušaji prijave 15 minuta, brojači za sprječavanje zlouporabe otprilike 10 minuta, IP adrese anonimnih čitanja dijeljenih poveznica najviše dva dana, zapisi sigurnosnih radnji onoliko dugo koliko je potrebno radi sigurnosti.
• Pitanja: tekst pitanja svih korisnika, s korisničkim računom i bez njega, čuva se bez vremenskog ograničenja, u statističke svrhe i radi poboljšanja usluge.
• Podrijetlo registracije: čuva se uz korisnički račun. Podrijetlo besplatnih chatova, s pseudonimiziranim kodom posjetitelja: čuva se bez vremenskog ograničenja, u statističke svrhe.
• Država: samo kod države, koji se čuva uz pitanje, besplatni chat ili račun kojem pripada; IP adresa korištena za njegovo određivanje ne čuva se.
• E-poruke: događaji isporuke (isporučeno, vraćeno, odbijeno, odgođeno, prijavljeno kao neželjena pošta) 24 mjeseca; povijest vaših izbora u vezi s e-porukama tijekom cijelog postojanja računa i 10 godina nakon toga, kako bi se mogli dokazati.
• Otvaranja i klikovi e-poruka: vrijeme, poveznica, vrsta uređaja i država svakog otvaranja ili klika, bez IP adrese, čuvaju se bez vremenskog ograničenja, za statistiku.
• Kupnje: narudžbe, plaćanja i računi 10 godina, kako to zahtijevaju računovodstveni i porezni propisi; sažetak načina plaćanja i podrijetlo svake kupnje dok se čuvaju plaćanja kojima pripadaju.
• Povezani računi (Google, Facebook, Apple): čuvaju se dok su povezani i brišu se kad ih odspojiš; podaci primljeni za nedovršenu registraciju brišu se u roku od 15 minuta.
• Ostali podaci: onoliko dugo koliko je strogo potrebno za svrhe u koje su prikupljeni.

9. Sigurnost

Internetska stranica koristi šifrirane veze (HTTPS). Lozinke se pohranjuju samo kao jednosmjerni sažetak, a kada promijeniš lozinku, ostale se sesije odjavljuju. Podaci kartice unose se u Stripeov zaštićeni obrazac, a plaćanja PayPalom obavljaju se na PayPalu: nikada ne stižu do naših poslužitelja. Odaberi jaku lozinku i ne dijeli je ni s kim.

10. Maloljetnici

Usluga nije namijenjena osobama mlađima od 18 godina.

11. Tvoja prava

Imaš pravo na pristup svojim podacima, na njihov ispravak ili brisanje, na ograničenje obrade ili prigovor na obradu te na prenosivost podataka (članci 15. do 22. GDPR-a), kao i pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.

Velik dio toga možeš učiniti sam: u svojem Profilu možeš promijeniti ime, prezime, broj telefona i lozinku te izbrisati korisnički račun; u chatu možeš izbrisati svoje razgovore i opozvati poveznice koje si podijelio. Za sve ostalo piši na [email protected] ili poštom na adresu IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Švicarska. Ostvarivanje tvojih prava je besplatno.

12. Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo ažurirati. Važeća je verzija objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednjeg ažuriranja navedenim na vrhu.

13. Nije financijski savjet

Odgovori chata služe isključivo u informativne svrhe: nisu poziv na ulaganje, financijski savjet ni preporuka za provođenje bilo koje transakcije. Svaka odluka o ulaganju, kao i njezin rizik, isključivo je tvoja.