Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come vengono trattati i dati personali sul sito largetrader.ai (la chat LargeTrader AI, nella versione gratuita e con account) e nell'app mobile LargeTrader AI, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, "GDPR").

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Svizzera, numero di registro CHE-114.536.253 MWST.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a [email protected].

Il Titolare ha valutato che non è necessaria la nomina di un Responsabile della protezione dei dati (art. 37 GDPR).

2. Quali dati raccogliamo

Account

Quando crei un account (sul sito o nell'app) o un amministratore lo crea per te, raccogliamo il tuo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (obbligatorio) e una password. La password non viene mai conservata in quanto tale: ne conserviamo solo un hash irreversibile. Puoi modificare nome, cognome, numero di telefono e password dal tuo Profilo.

Gli stessi dati dell'account (nome, cognome, numero di telefono ed email) sono registrati anche nell'anagrafica clienti del server AI del Titolare, che gestisce le tue conversazioni.

Accesso con Google, Facebook e Apple

Puoi creare un account o entrare con il tuo account Google, Facebook o Apple invece che con una password. In questo caso il fornitore che scegli ci invia un identificativo del tuo account presso di lui, il tuo indirizzo email (con Apple può essere un indirizzo di inoltro privato che gira i messaggi al tuo) e, se disponibili, il tuo nome e cognome. Li usiamo per creare o riconoscere il tuo account; per completare una nuova registrazione ti chiediamo anche il numero di telefono e le tue scelte sulle email. Conserviamo l'identificativo collegato al tuo account e l'indirizzo email ricevuto al momento del collegamento; non riceviamo mai la tua password presso il fornitore, i tuoi contatti o i tuoi post. Finché non completi la registrazione, questi dati restano in un registro temporaneo per al massimo 15 minuti. Al fornitore inviamo solo la richiesta di accesso. Dal tuo Profilo puoi vedere gli account collegati, scollegarli e impostare una password. Ogni fornitore tratta i tuoi dati secondo la propria informativa: Google, Meta, Apple.

Contenuto della chat e dettatura

Trattiamo le domande che poni, le risposte che ricevi, i titoli delle tue conversazioni e quelle che fissi, il mi piace o non mi piace che assegni a una risposta con l'eventuale commento, e la lingua dell'interfaccia inviata con ogni domanda.

Una copia del testo di ogni domanda che poni (mai la risposta), con la data, la lingua, il tipo di dispositivo e gli argomenti usati per rispondere, viene salvata anche nel database di questo sito, per statistiche e per migliorare il servizio. Questi dati sono visibili solo agli amministratori.

Se usi la dettatura vocale, l'audio viene inviato al nostro server AI e a un modello di intelligenza artificiale che lo trasforma in testo: l'audio non viene mai conservato, né su questo sito né sul server AI.

Analisi interne con l'intelligenza artificiale. Per capire come viene usato il servizio, gli amministratori del Titolare possono interrogare le statistiche di questo sito con l'aiuto di un modello di intelligenza artificiale. Per farlo, il modello può ricevere il testo delle domande, i dati statistici di uso e di provenienza e, per i clienti registrati, nome, cognome e un codice identificativo interno. Al modello non vengono mai inviati indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP, user agent o codice visitatore. Il testo di ogni domanda, senza alcun altro dato che ti identifichi, viene inoltre trasformato da un servizio di intelligenza artificiale in una rappresentazione numerica, così da raggruppare le domande con lo stesso significato. Queste analisi servono solo a migliorare il servizio. Non producono decisioni che ti riguardano e non sono usate per profilarti a fini di marketing.

Assistenti AI collegati dagli amministratori. Gli amministratori del Titolare possono anche collegare a questo sito un assistente di intelligenza artificiale di loro scelta (Claude di Anthropic, ChatGPT di OpenAI o Gemini di Google) e usarlo per analizzare, in sola lettura, il testo delle domande e delle risposte delle chat e le statistiche del servizio. Questi dati sono pseudonimizzati: ogni persona compare come un codice casuale, e i clienti registrati anche con nome e cognome. Nessuno compare mai con indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP, user agent, codice visitatore o dati di pagamento. I testi vengono inviati così come sono stati scritti, quindi contengono ciò che vi è stato scritto. L'accesso è riservato agli amministratori, può essere revocato in qualsiasi momento e viene registrato. Anche queste analisi servono solo a migliorare il servizio e non producono decisioni che ti riguardano.

Versione gratuita (senza account)

Puoi usare la chat senza account. In tal caso la tua unica conversazione è collegata a un codice visitatore casuale conservato in un cookie (lt_visitor): non ti chiediamo nome né email.

Quando poni la prima domanda, registriamo nel database di questo sito il testo delle tue domande, la provenienza della tua prima visita (i parametri della campagna (utm), se presenti, il sito da cui provieni, il social network e il browser interno dell'app social in cui è stato aperto il link), il tipo di dispositivo (cellulare, tablet o computer) e la lingua. Del codice visitatore conserviamo solo un codice pseudonimizzato (un hash irreversibile), mai il codice stesso. Per questo scopo non conserviamo il tuo indirizzo IP né lo user agent del tuo browser: lo user agent viene solo letto per riconoscere il tipo di dispositivo e l'app. Se usi la chat gratuita nell'app mobile, la provenienza è semplicemente l'app.

Se in seguito crei un account o accedi, quella conversazione passa al tuo account e, nelle nostre statistiche, la chat gratuita viene collegata al tuo account.

Link condivisi

Se condividi una conversazione, chiunque abbia il link può leggerla, in sola lettura, anche senza account. Puoi revocare il link in qualsiasi momento. Per prevenire abusi, le letture dei link condivisi effettuate senza account sono limitate per indirizzo IP; gli indirizzi IP usati per questo limite sono conservati per al massimo due giorni.

Se condividi una conversazione su un social network o in un'app di messaggistica (X, Facebook, LinkedIn, WhatsApp o Telegram) con i pulsanti della finestra di condivisione, il social che scegli si apre in una nuova pagina: non carichiamo alcuno script dei social network. Il link porta allora dei parametri della campagna che dicono da quale social proviene. Il titolo e il riassunto della conversazione, proposti dall'intelligenza artificiale e modificabili da te prima di condividere, sono mostrati pubblicamente nell'anteprima del link, anche ai sistemi di anteprima dei social network.

Dati tecnici e di sicurezza

Per proteggere il servizio trattiamo:

• il tuo indirizzo IP e lo user agent del tuo browser, salvati con le tue sessioni;
• una registrazione delle azioni rilevanti per la sicurezza (accesso, cambio della password, azioni degli amministratori), con l'indirizzo IP;
• i tentativi di accesso non riusciti, con l'indirizzo IP, conservati per 15 minuti;
• contatori anti-abuso per indirizzo IP o per utente, cancellati dopo circa 10 minuti;
• i log tecnici della piattaforma di hosting.

Provenienza delle visite e delle registrazioni

Quando arrivi sul sito da una campagna, da un altro sito o dal browser interno di un'app social (per esempio Instagram, Facebook, LinkedIn o TikTok), registriamo i parametri della campagna (utm) e gli identificativi del clic pubblicitario, se presenti, la pagina di arrivo, il sito da cui provieni e l'app in cui è stato aperto il link, in un cookie (lt_attribution) conservato fino a 90 giorni. Da questi dati ricaviamo il canale (per esempio campagna, social network, motore di ricerca o altro sito) e il social network. La provenienza viene quindi registrata anche senza parametri della campagna, e anche per chi usa la chat gratuita senza registrarsi. Se crei un account, questi dati vengono salvati con esso e il cookie viene cancellato. Sono visibili solo agli amministratori.

Paese

Quando fai una domanda, crei un account o accedi, ricaviamo il paese dal tuo indirizzo IP con il database IP Geolocation by DB-IP (licenza CC BY 4.0) e conserviamo solo il codice del paese (per esempio IT) con la domanda, la chat gratuita o l'account. Per questo scopo l'indirizzo IP non viene conservato e non viene inviato a DB-IP: il database è usato sui nostri server. Il paese ricavato dall'indirizzo IP può essere impreciso, per esempio se usi una VPN.

Email

Quando ti registri sul sito spunti due caselle: con la prima confermi di aver letto questa informativa e accetti di ricevere le email di servizio sul tuo account; con la seconda dai il tuo consenso a ricevere via email novità, contenuti formativi e offerte di LargeTrader AI (la newsletter). Registriamo ogni scelta separatamente, con la data, il modo in cui è stata data, la versione del testo e di questa informativa e la lingua mostrata, mai l'indirizzo IP. Se ti sei registrato prima che esistesse la newsletter, la ricevi anche tu; se ti sei registrato dall'app o il tuo account è stato creato da un amministratore, la ricevi solo se la attivi dal tuo Profilo.

Le email vengono inviate tramite Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services, Inc., regione us-east-1, Stati Uniti), che riceve il tuo indirizzo email e il contenuto del messaggio. Registriamo se ogni email è stata consegnata, respinta, rifiutata, ritardata o segnalata come spam, e lo stato della tua iscrizione. Nella newsletter misuriamo anche se l'email viene aperta (con un'immagine invisibile) e quali link vengono cliccati, per capire l'efficacia delle nostre comunicazioni: i link passano dal nostro sito, che registra il clic e poi apre la pagina. Per ogni apertura o clic registriamo solo l'ora, il link, il tipo di dispositivo, il paese ricavato dall'indirizzo IP e se si tratta probabilmente di uno scaricamento automatico (per esempio della protezione della privacy del tuo programma di posta o di un filtro di sicurezza); non conserviamo l'indirizzo IP né lo user agent del tuo browser. I link verso il nostro sito contengono anche parametri della campagna (utm) che indicano da quale email e da quale link arriva la visita.

Le email di servizio partono in automatico quando succede qualcosa sul tuo account: per esempio il benvenuto dopo la registrazione, il cambio della password, la cancellazione dell'account e, se acquisti un servizio, i pagamenti, la fine di una prova, il blocco del rinnovo e la scadenza del servizio. Partono anche se non sei iscritto alla newsletter, non contengono contenuti promozionali e non hanno il link di disiscrizione. In queste email misuriamo solo quali link vengono cliccati, nello stesso modo, senza l'immagine invisibile.

Ogni newsletter contiene un link per disiscriverti con un clic (anche dal pulsante di disiscrizione del tuo programma di posta) e per gestire le tue preferenze; puoi disattivare la newsletter anche dal tuo Profilo. La disiscrizione non chiude l'account: continui a ricevere solo le email di servizio. Se un'email al tuo indirizzo viene respinta in modo definitivo o la segnali come spam, smettiamo di inviarti la newsletter. La pagina che si apre dal link non usa Google Analytics né pixel pubblicitari.

Per controllare che nessuno invii email a nostro nome, la nostra casella su Google Workspace riceve i rapporti tecnici (DMARC) dei fornitori di posta, che leggiamo in automatico: contengono solo gli indirizzi IP dei server di posta che hanno inviato email a nostro nome e dei conteggi, nessun dato che ti riguardi.

Acquisti e pagamenti

Se acquisti un servizio a pagamento, registriamo l'ordine, i pagamenti, le fatture e i dati di fatturazione che inserisci (indirizzo e paese e, per un'azienda, la ragione sociale e la partita IVA). Paghi sulla pagina di pagamento di Stripe o di PayPal: i dati della carta si inseriscono direttamente nel modulo di Stripe e non arrivano mai ai nostri server. Non salviamo i tuoi metodi di pagamento: inserisci il metodo a ogni nuovo acquisto, e i rinnovi di un abbonamento li addebitano Stripe o PayPal finché non lo disdici dal tuo Profilo. Per alcuni acquisti il venditore è Link, un servizio del gruppo Stripe, che vende per conto proprio, aggiunge le imposte dovute nel tuo paese e invia le ricevute: in quel caso Link riceve i tuoi dati di pagamento secondo la propria informativa privacy. Nome, indirizzo ed email che inserisci sulla pagina di pagamento di Stripe vengono salvati nella tua scheda cliente presso Stripe. Per offrire ogni prova gratuita una sola volta per persona e per prodotto, conserviamo un hash irreversibile del tuo indirizzo email, dell'impronta della carta o dell'identificativo del pagatore PayPal. Su ogni ordine registriamo la versione dell'autorizzazione ad addebitare i rinnovi che hai accettato; se cancelli l'account, gli abbonamenti vengono disdetti.

Con ogni ordine e ogni pagamento registriamo anche la sua provenienza: i parametri della campagna (utm), il sito da cui arrivi e il tipo di dispositivo della tua ultima visita, conservati fino a 7 giorni in un cookie (lt_last_attribution), oppure, se mancano, quelli dell'ordine o della tua registrazione. Questi dati sono visibili solo agli amministratori e non vengono inviati ad alcun servizio di intelligenza artificiale.

App mobile

L'app LargeTrader AI conserva i propri token di accesso nell'archivio sicuro del tuo dispositivo; il nome del dispositivo (facoltativo) e la versione dell'app sono salvati con la tua sessione. L'app usa il microfono solo quando usi la dettatura. Non accede a fotocamera, foto, contatti o posizione e non invia notifiche push.

Cancellazione dell'account

Puoi cancellare l'account dal tuo Profilo sul sito o dall'app. L'account viene disattivato: non puoi più accedere, tutte le tue sessioni e i tuoi dispositivi vengono disconnessi e nessuno può registrarsi di nuovo con lo stesso indirizzo email, mentre i dati dell'account e le tue conversazioni vengono conservati. Per riattivare l'account, scrivi a [email protected].

Video di aiuto

I videocorsi e i pulsanti «?» degli strumenti mostrano brevi video di aiuto. Quando ne avvii uno registriamo quale video, in che lingua e dove (videocorsi o strumento), fin dove lo hai guardato, il paese (non l'indirizzo IP) e, se li dai, il tuo voto, il suo motivo e un commento, che legge solo il nostro team. Senza account questi dati sono legati a un codice casuale in un cookie (lt_viewer), di cui conserviamo solo un hash irreversibile; passano al tuo account quando ti registri o accedi. I video sono distribuiti da Bunny (BunnyWay d.o.o., Slovenia), che riceve il tuo indirizzo IP. Questi dati servono solo a migliorare i video, sono conservati senza limiti di tempo per statistiche e non producono decisioni che ti riguardano.

Messaggi personalizzati e profilazione

Possiamo inviarti email (solo se sei iscritto alla newsletter) e mostrarti messaggi sul sito e nella chat, sempre segnalati con «Da LargeTrader», lungo percorsi automatici che dipendono da ciò che fai sul servizio: per esempio le domande che poni, le prove che avvii, i tuoi acquisti, le email che apri e i video di aiuto che guardi. Alcuni di questi passaggi usano un modello di intelligenza artificiale, raggiunto tramite il nostro server AI e il fornitore OpenRouter, per collocarti in una categoria di marketing (per esempio il tuo livello di esperienza con il trading), per decidere quale messaggio fa al caso tuo e per scrivere il testo del messaggio nella tua lingua. Per farlo il modello riceve solo la tua lingua e il tuo paese, la data della tua registrazione, un riassunto delle tue domande recenti, le azioni che hai compiuto sul servizio con la loro data, i tuoi acquisti e le tue prove, le email e i messaggi che hai ricevuto, aperto o cliccato, e le categorie che ti sono già state assegnate. Non riceve mai il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo IP, il codice visitatore o i dati di pagamento, né ciò che hai scritto all'assistenza o nei commenti. Le categorie sono salvate con il tuo account per un tempo limitato (al massimo un anno). La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a proporre contenuti pertinenti (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) e, per le email, il tuo consenso alla newsletter. Questi passaggi scelgono soltanto quale messaggio di marketing mostrarti: non cambiano mai i prezzi, il tuo accesso al servizio o i tuoi diritti, quindi non viene presa alcuna decisione ai sensi dell'art. 22 GDPR. Puoi opporti in qualsiasi momento disattivando Messaggi personalizzati nel tuo Profilo: da quel momento nessuna intelligenza artificiale viene usata per profilarti o per scrivere messaggi per te.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati per:

• fornire il servizio (account, chat, versione gratuita, link condivisi, app): esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR);
• permetterti di entrare con Google, Facebook o Apple, se lo scegli: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);
• proteggere il servizio da frodi e abusi (limiti, registrazioni delle azioni di sicurezza): legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR);
• elaborare statistiche sull'uso del sito con Google Analytics, senza dati come il tuo nome o la tua email: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR);
• misurare la provenienza delle registrazioni e delle chat gratuite (campagne, siti, social network) ed elaborare statistiche sulle domande per migliorare il servizio: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR);
• analizzare le statistiche del servizio e raggruppare le domande per significato anche con strumenti di intelligenza artificiale, solo per uso interno: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Non avviene alcun processo decisionale automatizzato nei tuoi confronti (art. 22 GDPR);
• analizzare i dati pseudonimizzati delle chat e le statistiche con l'assistente AI collegato da un amministratore, e registrare il paese ricavato dall'indirizzo IP per statistiche, con pseudonimizzazione, accesso in sola lettura riservato agli amministratori e registro degli accessi: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR);
• inviare le email di servizio sul tuo account: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR);
• inviare la newsletter e comunicazioni commerciali via email: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), che puoi revocare in ogni momento, senza chiudere l'account e senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima; conservare lo storico dei consensi per dimostrarli e gestire rimbalzi e segnalazioni di spam: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR);
• misurare le aperture e i clic della newsletter e i clic delle email di servizio, per capire l'efficacia delle nostre comunicazioni, senza conservare l'indirizzo IP: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR);
• gestire gli acquisti dei servizi a pagamento, i pagamenti, i rinnovi e le fatture: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) e, per le fatture e le scritture contabili, obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR); offrire ogni prova una sola volta e registrare la provenienza degli acquisti: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR);
• adempiere a obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Le campagne della newsletter sono le stesse per tutti coloro che le ricevono nella stessa lingua. I messaggi personalizzati e la profilazione con l'intelligenza artificiale sono descritti sopra in «Messaggi personalizzati e profilazione»; puoi disattivarli in qualsiasi momento nel tuo Profilo.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo. La chat gratuita funziona senza account. Per creare un account, tuttavia, nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e password sono obbligatori: senza di essi l'account non può essere creato.

Se ti registri con Google, Facebook o Apple la password non serve; il numero di telefono resta obbligatorio.

5. Fornitori e destinatari

I tuoi dati sono trattati da personale autorizzato del Titolare e, solo nella misura necessaria, da:

• il server AI del Titolare (LargeTrader AI), che risponde alle domande e conserva le conversazioni;
• i fornitori di modelli di intelligenza artificiale, che ricevono le domande e l'audio della dettatura per produrre risposte e trascrizioni e, per le analisi interne, il testo delle domande e i dati statistici descritti al punto 2 (per i clienti registrati anche nome e cognome);
• un fornitore di ricerca di notizie, che riceve il testo delle ricerche di notizie;
• i fornitori di dati di mercato, che non ricevono alcun dato personale;
• Anthropic, OpenAI o Google, come fornitori dell'assistente AI (Claude, ChatGPT o Gemini) che un amministratore ha collegato per le analisi interne, che ricevono solo dati pseudonimizzati (con nome e cognome dei clienti registrati), le statistiche e il testo delle domande e delle risposte; DB-IP non riceve alcun dato, perché il suo database è usato sui nostri server;
• DigitalOcean, che ospita il sito, il database e il server AI in data center a New York (Stati Uniti);
• Google (Google Analytics, proprietà G-PFXP7RV1FK) per le statistiche d'uso;
• Cloudflare (Turnstile), per il controllo di sicurezza alla registrazione;
• Amazon Web Services, Inc. (Amazon Simple Email Service, regione us-east-1, Stati Uniti), come responsabile del trattamento, che invia le email e riceve l'indirizzo email, il contenuto del messaggio e gli eventi di consegna;
• Stripe (pagamenti con carta e gli altri metodi della sua pagina di pagamento), Link (un servizio del gruppo Stripe, quando vende il servizio per conto proprio) e PayPal (pagamenti e abbonamenti con un conto PayPal), che ricevono i dati necessari a elaborare i pagamenti;
• Google, Meta Platforms (Facebook) e Apple, solo se scegli di entrare con loro, che ricevono la richiesta di accesso e ci inviano i dati descritti nella sezione 2;
• le autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Cookie

Il sito utilizza i seguenti cookie:

Nome	Finalità	Durata	Impostato da
lt_session	Mantiene l'accesso (tecnico)	Fino all'uscita o alla scadenza della sessione (30 giorni, rinnovati mentre usi il sito)	largetrader.ai
lt_visitor	Codice visitatore della chat gratuita (tecnico)	1 anno	largetrader.ai
lt_viewer	Codice anonimo dei video di aiuto: collega visioni e voti di chi non ha un account (tecnico)	1 anno	largetrader.ai
lt_attribution	Provenienza della prima visita: parametri della campagna, oppure il sito o l'app social da cui provieni	Fino a 90 giorni; cancellato alla registrazione	largetrader.ai
lt_last_attribution	Provenienza dell'ultima visita (parametri della campagna o il sito da cui provieni), salvata con un acquisto	Fino a 7 giorni; cancellato all'acquisto e all'uscita dall'account	largetrader.ai
lt_ai_env	Solo amministratori: scelta del server AI	1 anno	largetrader.ai
theme, panel, sidebar	Preferenze dell'interfaccia (tema, pannello laterale, elenco delle conversazioni)	1 anno	largetrader.ai
NEXT_LOCALE	Lingua dell'interfaccia	Fino alla chiusura del browser	largetrader.ai
_ga, ga*	Statistiche d'uso (Google Analytics)	Secondo quanto stabilito da Google	Google
lt_social_*	Accesso con Google, Facebook o Apple: protegge l'accesso dalle falsificazioni e conserva la registrazione in corso (tecnico)	Fino a 15 minuti	largetrader.ai

Nella pagina di registrazione, Cloudflare Turnstile verifica che tu non sia un programma automatico e può trattare dati tecnici del tuo browser.

Nella pagina di acquisto e nel Profilo, Stripe e PayPal caricano i loro moduli di pagamento e possono impostare cookie tecnici propri, anche per prevenire le frodi. Quando chiudi un avviso mostrato in cima alle pagine, la scelta viene ricordata solo nel tuo browser fino alla sua chiusura.

Per i dati trattati da questi terzi, consulta le informative sulla privacy di Google e Cloudflare. Puoi bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser; senza i cookie tecnici il sito non funziona.

7. Trasferimenti all'estero

I dati sono conservati negli Stati Uniti (DigitalOcean, New York) e alcuni fornitori possono trovarsi in paesi al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo. Tali trasferimenti avvengono sulla base di accordi di condivisione dei dati e delle garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile. Amazon Web Services, Inc., che invia le email dagli Stati Uniti, è certificata secondo il EU-U.S. Data Privacy Framework, e i trasferimenti si basano anche sulle clausole contrattuali standard del suo accordo sul trattamento dei dati.

8. Conservazione

• Account: conservato finché esiste. Quando lo cancelli, l'account viene disattivato, non eliminato: i dati dell'account e le conversazioni vengono conservati e l'indirizzo email non può essere usato per una nuova registrazione.
• Conversazioni: conservate sul server AI senza limiti di tempo; cancellare una conversazione la rimuove dal tuo elenco.
• Sessioni: cancellate alla scadenza o quando esci.
• Dati di sicurezza: tentativi di accesso non riusciti per 15 minuti, contatori anti-abuso per circa 10 minuti, indirizzi IP delle letture anonime dei link condivisi per al massimo due giorni, registrazioni delle azioni di sicurezza per il tempo necessario alla sicurezza.
• Domande: il testo delle domande di tutti gli utenti, con e senza account, viene conservato senza limiti di tempo, per statistiche e per migliorare il servizio.
• Provenienza della registrazione: conservata con l'account. Provenienza delle chat gratuite, con il codice visitatore pseudonimizzato: conservata senza limiti di tempo, per statistiche.
• Paese: solo il codice del paese, conservato con la domanda, la chat gratuita o l'account a cui appartiene; l'indirizzo IP usato per ricavarlo non viene conservato.
• Email: gli eventi di consegna (consegnata, respinta, rifiutata, ritardata, segnalata come spam) per 24 mesi; lo storico delle tue scelte sulle email per tutta la vita dell'account e per i 10 anni successivi, per poterle dimostrare.
• Aperture e clic delle email: l'ora, il link, il tipo di dispositivo e il paese di ogni apertura o clic, senza l'indirizzo IP, conservati senza limiti di tempo, per statistiche.
• Acquisti: ordini, pagamenti e fatture per 10 anni, come richiesto dalle norme contabili e fiscali; il riepilogo di un metodo di pagamento e la provenienza di ogni acquisto per tutto il tempo in cui si conservano i pagamenti a cui appartengono.
• Account collegati (Google, Facebook, Apple): conservati finché sono collegati e cancellati quando li scolleghi; i dati ricevuti per una registrazione non completata sono cancellati entro 15 minuti.
• Altri dati: per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

9. Sicurezza

Il sito utilizza connessioni cifrate (HTTPS). Le password sono conservate solo come hash irreversibile e, quando cambi la password, le altre sessioni vengono disconnesse. I dati della carta si inseriscono nel modulo protetto di Stripe e i pagamenti con PayPal avvengono su PayPal: non arrivano mai ai nostri server. Scegli una password robusta e non condividerla.

10. Minori

Il servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni.

11. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di ottenere la limitazione del trattamento o di opporti ad esso e il diritto alla portabilità dei dati (artt. da 15 a 22 GDPR), nonché il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.

Puoi fare gran parte di ciò in autonomia: dal tuo Profilo puoi modificare nome, cognome, numero di telefono e password e cancellare l'account; dalla chat puoi cancellare le tue conversazioni e revocare i link che hai condiviso. Per tutto il resto scrivi a [email protected] o per posta a IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Svizzera. L'esercizio dei tuoi diritti è gratuito.

12. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto.

13. Nessuna consulenza finanziaria

Le risposte della chat hanno finalità esclusivamente informative: non costituiscono una sollecitazione all'investimento, una consulenza finanziaria né una raccomandazione a compiere alcuna operazione. Ogni decisione di investimento, e il relativo rischio, è esclusivamente tua.