本プライバシーポリシーは、規則（EU）2016/679（一般データ保護規則（GDPR）、以下「GDPR」）第13条に基づき、ウェブサイト largetrader.ai（無料版およびアカウント付きの LargeTrader AI チャット）ならびに LargeTrader AI モバイルアプリにおける個人データの取扱いについて説明するものです。
1. データ管理者
データ管理者は IDEAS INCUBATOR AG（Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, スイス、企業番号 CHE-114.536.253 MWST）です。
お客様の個人データに関するお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください。
管理者は、データ保護責任者の選任は必要ないと判断しています（GDPR第37条）。
2. 収集するデータ
アカウント
お客様がアカウントを作成する場合（ウェブサイトまたはアプリ上で）、または管理者がお客様のためにアカウントを作成する場合、当社はお客様の名、姓、メールアドレス、電話番号（必須）およびパスワードを収集します。パスワードがそのまま保存されることはなく、当社はその一方向ハッシュのみを保持します。名、姓、電話番号およびパスワードは、プロフィールから変更できます。
同じアカウントデータ（名、姓、電話番号およびメールアドレス）は、お客様の会話を管理する管理者の AI サーバーの顧客登録簿にも記録されます。
Google、Facebook、Apple でのログイン
パスワードの代わりに Google、Facebook、Apple のアカウントでアカウントを作成したり、ログインしたりできます。この場合、お選びのプロバイダーから、そのプロバイダーでのアカウントの識別子、メールアドレス（Apple の場合は、メッセージをお客様のアドレスに転送する非公開のリレーアドレスのことがあります）、および取得できる場合は氏名が当社に送られます。これらはアカウントの作成または識別に使用し、新規登録を完了するために電話番号とメールに関するご選択もお伺いします。当社は、アカウントに連携された識別子と、連携時に受け取ったメールアドレスを保存します。プロバイダーでのパスワード、連絡先、投稿を受け取ることはありません。登録を完了するまで、これらのデータは一時的な記録に最大 15 分間保存されます。プロバイダーに送るのはログインの要求だけです。プロフィールでは、連携済みアカウントの確認、連携の解除、パスワードの設定ができます。各プロバイダーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを取り扱います：Google, Meta, Apple。
チャットの内容と音声入力
当社は、お客様が行う質問、お客様が受け取る回答、お客様の会話のタイトルおよびピン留めした会話、回答に対してお客様が付ける高評価または低評価とその任意のコメント、ならびに各質問とともに送信されるインターフェースの言語を取り扱います。
お客様が行う各質問のテキスト（回答は含みません）のコピーは、その日付、言語、デバイスの種類および回答に使用されたトピックとともに、統計およびサービス改善のために、本ウェブサイトのデータベースにも保存されます。これらのデータは管理者のみが閲覧できます。
音声入力を利用する場合、音声は当社の AI サーバーおよびそれをテキストに変換する AI モデルに送信されます。音声は、本ウェブサイト上にも AI サーバー上にも一切保存されません。
人工知能による内部分析。 サービスの利用状況を把握するため、管理者の運営担当者は、人工知能モデルの支援を受けて本ウェブサイトの統計を照会することがあります。そのために、モデルは質問のテキスト、利用および流入元に関する統計データ、ならびに登録済みのお客様については名、姓および内部識別コードを受け取ることがあります。モデルは、メールアドレス、電話番号、IP アドレス、ユーザーエージェントまたは訪問者コードを一切受け取りません。また、各質問のテキストは、お客様を識別するその他のデータを伴わずに、人工知能サービスによって数値表現に変換され、同じ意味の質問をグループ化できるようにします。これらの分析はサービスの改善のみを目的としています。お客様に関する決定を行うものではなく、マーケティング目的でお客様をプロファイリングするためにも使用されません。
運営担当者が接続するAIアシスタント。 管理者の運営担当者は、自ら選択した人工知能アシスタント（Anthropic の Claude、OpenAI の ChatGPT、または Google の Gemini）を本ウェブサイトに接続し、チャットの質問および回答のテキストとサービスの統計を読み取り専用で分析するために使用することがあります。これらのデータは仮名化されています。各人物はランダムなコードとして表示され、登録済みのお客様は名と姓も表示されます。メールアドレス、電話番号、IPアドレス、ユーザーエージェント、訪問者コードまたは支払い情報とともに表示されることは決してありません。テキストは書かれたとおりに送信されるため、そこに書かれた内容をそのまま含みます。アクセスは運営担当者に限定され、いつでも取り消すことができ、記録されます。これらの分析もサービスの改善のみを目的とし、お客様に関する決定を生じさせることはありません。
無料版（アカウントなし）
チャットはアカウントなしで利用できます。この場合、お客様の唯一の会話は、Cookie（lt_visitor）に保存されるランダムな訪問者コードに紐付けられます。当社はお客様の氏名やメールアドレスを求めません。
お客様が最初の質問をした時点で、当社は本ウェブサイトのデータベースに、お客様の質問のテキスト、初回訪問の流入元（キャンペーンパラメータ（utm、ある場合）、参照元のウェブサイト、ソーシャルネットワーク、リンクが開かれたソーシャルアプリのアプリ内ブラウザ）、デバイスの種類（スマートフォン、タブレットまたはパソコン）および言語を記録します。訪問者コードについては、コードそのものではなく、仮名化されたコード（不可逆的なハッシュ）のみを保持します。この目的のために、お客様の IP アドレスやブラウザのユーザーエージェント（user agent）は保存しません。ユーザーエージェントは、デバイスの種類とアプリを識別するために読み取られるだけです。モバイルアプリで無料チャットを利用する場合、流入元は単にアプリとなります。
その後アカウントを作成するかログインすると、その会話はお客様のアカウントに移行し、当社の統計において無料チャットはお客様のアカウントに紐付けられます。
共有リンク
会話を共有した場合、リンクを持つ人は誰でも、アカウントがなくても閲覧専用モードでそれを読むことができます。リンクはいつでも取り消すことができます。不正利用を防ぐため、アカウントなしで行われる共有リンクの閲覧は IP アドレスごとに制限されます。この制限に使用される IP アドレスは最長2日間保持されます。
共有ウィンドウのボタンを使って会話を SNS やメッセージアプリ（X、Facebook、LinkedIn、WhatsApp、Telegram）で共有すると、選んだサービスが新しいページで開きます。当社は SNS のスクリプトを一切読み込みません。その際、リンクにはどのサービスから来たかを示すキャンペーンパラメーターが付きます。AI が提案し、共有前にお客様が修正できる会話のタイトルと要約は、SNS のプレビューシステムを含め、リンクのプレビューで公開表示されます。
技術データおよびセキュリティデータ
サービスを保護するため、当社は以下を取り扱います。
- お客様の IP アドレスおよびブラウザのユーザーエージェント（お客様のセッションとともに保存）
- セキュリティ上重要な操作（ログイン、パスワード変更、管理者の操作）の記録（IP アドレスを含む）
- ログインの失敗（IP アドレスを含む、15分間保持）
- IP アドレスごとまたはユーザーごとの不正利用防止カウンター（約10分後に削除）
- ホスティングプラットフォームの技術ログ
訪問および登録の流入元
お客様がキャンペーン、他のウェブサイト、またはソーシャルアプリのアプリ内ブラウザ（例えば Instagram、Facebook、LinkedIn、TikTok）経由でウェブサイトにアクセスした場合、当社はキャンペーンパラメータ（utm）および広告クリックの識別子（ある場合）、ランディングページ、参照元のウェブサイト、ならびにリンクが開かれたアプリを、最長90日間保持される Cookie（lt_attribution）に記録します。これらのデータから、チャネル（例えばキャンペーン、ソーシャルネットワーク、検索エンジン、その他のウェブサイト）とソーシャルネットワークを判別します。したがって、流入元はキャンペーンパラメータがなくても記録され、登録せずに無料チャットを利用する方についても記録されます。アカウントを作成した場合、これらのデータはアカウントとともに保存され、Cookie は削除されます。これらは管理者のみが閲覧できます。
国
お客様が質問をしたとき、アカウントを作成したとき、またはサインインしたとき、データベース IP Geolocation by DB-IP（ライセンス CC BY 4.0）を使用してIPアドレスから国を判定し、質問、無料チャットまたはアカウントとともに国コードのみ（例：IT）を保持します。この目的のためにIPアドレスが保存されることはなく、DB-IP に送信されることもありません。データベースは当社のサーバー上で使用されます。IPアドレスから判定した国は、例えばVPNを使用している場合など、不正確なことがあります。
メール
ウェブサイトで登録する際、お客様は2つのボックスにチェックを入れます。1つ目でこのポリシーを読んだことを確認し、アカウントに関するサービスメールの受信に同意します。2つ目で、LargeTrader AI のニュース、学習コンテンツおよびオファーをメールで受け取ること（ニュースレター）に同意します。当社は各選択を、日付、同意の方法、文言およびこのポリシーのバージョン、表示された言語とともに個別に記録し、IP アドレスは記録しません。ニュースレターの導入前に登録された方にも配信されます。アプリから登録された方、または管理者がアカウントを作成した方には、プロフィールでオンにした場合にのみ配信されます。
メールは Amazon Simple Email Service（Amazon Web Services, Inc.、リージョン us-east-1、米国）を通じて送信され、同サービスはお客様のメールアドレスとメッセージの内容を受け取ります。当社は、各メールが配信されたか、不達となったか、拒否されたか、遅延したか、スパムとして報告されたか、およびお客様の購読状況を記録します。ニュースレターでは、当社のコミュニケーションの効果を把握するため、メールが開封されたか（目に見えない画像による）およびどのリンクがクリックされたかも測定します。リンクは当社ウェブサイトを経由し、ウェブサイトがクリックを記録してからページを開きます。開封またはクリックごとに記録するのは、時刻、リンク、端末の種類、IPアドレスから推定した国、およびそれが自動的な読み込み（例えばメールソフトのプライバシー保護機能やセキュリティフィルターによるもの）である可能性が高いかどうかのみです。IPアドレスやブラウザのユーザーエージェントは保存しません。当社ウェブサイトへのリンクには、どのメールのどのリンクからの訪問かを示すキャンペーンパラメータ（utm）も含まれます。
サービスメールは、お客様のアカウントで何かが起きたときに自動的に送信されます。例えば、登録後のウェルカムメール、パスワードの変更、アカウントの削除、またサービスを購入された場合は、支払い、トライアルの終了、更新の停止、サービスの期限切れです。ニュースレターを購読していない場合も送信され、宣伝内容は含まず、配信停止リンクもありません。これらのメールでは、目に見えない画像は使わず、同じ方法でどのリンクがクリックされたかのみを測定します。
すべてのニュースレターには、ワンクリックで配信を停止する（メールソフトの配信停止ボタンからも可能）とともに設定を管理するためのリンクがあります。プロフィールからニュースレターをオフにすることもできます。配信を停止してもアカウントは閉鎖されません。以後はサービスメールのみが届きます。お客様のアドレス宛てのメールが恒久的に不達となった場合、またはお客様がスパムとして報告した場合、当社はニュースレターの送信を停止します。リンクから開くページでは、Google Analytics も広告ピクセルも使用しません。
第三者が当社の名義でメールを送信していないことを確認するため、Google Workspace 上の当社メールボックスはメール事業者から技術レポート（DMARC）を受け取り、当社はこれを自動的に読み取ります。これには当社の名義でメールを送信したメールサーバーの IP アドレスと件数のみが含まれ、お客様に関するデータは含まれません。
購入と支払い
有料サービスを購入された場合、当社は注文、支払い、請求書、およびお客様が入力した請求先情報（住所と国、法人の場合は法人名と付加価値税番号）を記録します。お支払いは Stripe または PayPal の決済ページで行います。カード情報は Stripe のフォームに直接入力され、当社のサーバーに届くことはありません。当社はお客様の支払い方法を保存しません。新しいご購入のたびに支払い方法を入力していただき、サブスクリプションの更新料金は、お客様がプロフィールから解約するまで Stripe または PayPal が請求します。一部のご購入では、販売者は Stripe グループのサービスである Link となります。Link は自らの名義で販売し、お客様の国で課される税金を加算し、領収書を送付します。その場合、Link は自らのプライバシーポリシーに基づいてお客様の支払い情報を受け取ります。Stripe の決済ページで入力された氏名、住所、メールアドレスは、Stripe におけるお客様の顧客情報に保存されます。各無料トライアルを1人1製品につき1回だけ提供するため、メールアドレス、カードのフィンガープリント、または PayPal の支払者識別子の一方向ハッシュを保管します。各注文には、お客様が承認した更新料金の請求に関する承認のバージョンを記録します。アカウントを削除すると、サブスクリプションは解約されます。
各注文と各支払いには、その流入元も記録します。最後の訪問のキャンペーンパラメータ（utm）、参照元のウェブサイト、デバイスの種類で、Cookie（lt_last_attribution）に最長7日間保存されます。これらがない場合は、注文またはお客様の登録時のものを使用します。これらのデータは管理者のみが閲覧でき、人工知能サービスに送信されることはありません。
モバイルアプリ
LargeTrader AI アプリは、アクセストークンをお客様のデバイスの安全なストレージに保存します。デバイス名（任意）およびアプリのバージョンは、お客様のセッションとともに保存されます。アプリは、音声入力を使用する場合にのみマイクを使用します。カメラ、写真、連絡先または位置情報にはアクセスせず、プッシュ通知も送信しません。
アカウントの削除
アカウントは、ウェブサイトまたはアプリのプロフィールから削除できます。アカウントは無効化されます。お客様はログインできなくなり、すべてのセッションおよびデバイスからログアウトされ、同じメールアドレスで再登録することは誰にもできなくなりますが、アカウントデータおよび会話は保持されます。アカウントを再有効化するには、[email protected] までご連絡ください。
ヘルプ動画
動画講座と各ツールの「?」ボタンでは短いヘルプ動画を表示します。動画を再生すると、どの動画を、どの言語で、どこで(動画講座またはツール)、どこまで視聴したか、国(IPアドレスではありません)、そして提供された場合は評価、その理由、当チームのみが読むコメントを記録します。アカウントがない場合、これらのデータはCookie(lt_viewer)内のランダムなコードに関連付けられ、当社はその不可逆的なハッシュのみを保存します。登録またはサインインすると、データはアカウントに引き継がれます。動画はBunny(BunnyWay d.o.o.、スロベニア)が配信し、同社はお客様のIPアドレスを受け取ります。これらのデータは動画の改善のみに使用され、統計のために期限なく保存され、お客様に関する決定は一切行いません。
パーソナライズされたメッセージとプロファイリング
当社は、お客様がサービス上で行う操作（たとえば、お客様の質問、開始したお試し、購入、開封したメール、視聴したヘルプ動画）に応じた自動の流れに沿って、お客様にメールを送信し（ニュースレターを購読している場合のみ）、ウェブサイトおよびチャットにメッセージを表示することがあります。これらには常に「LargeTraderより」と表示されます。これらのステップの一部では、当社の AI サーバーおよびプロバイダーである OpenRouter を通じて利用する人工知能モデルを使用し、お客様をマーケティング区分（たとえばトレーディングの経験レベル）に分類し、お客様に合ったメッセージを決定し、メッセージの本文をお客様の言語で作成します。そのために、モデルが受け取るのは、お客様の言語と国、登録日、最近の質問の要約、サービス上で行った操作とその日付、購入とお試し、受信・開封・クリックしたメールとメッセージ、そしてすでに割り当てられている区分のみです。モデルが、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、IP アドレス、訪問者コード、支払い情報、またはサポートやコメントに書いた内容を受け取ることは一切ありません。区分はお客様のアカウントとともに限られた期間（最長 1 年）保存されます。法的根拠は、関連性のあるコンテンツを提案するという管理者の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）であり、メールについてはニュースレターへのお客様の同意です。これらのステップは、どのマーケティングメッセージを表示するかを選ぶだけです。価格、サービスへのアクセス、お客様の権利を変更することはないため、GDPR第22条に該当する決定は行われません。お客様は、プロフィールでパーソナライズされたメッセージをオフにすることで、いつでも異議を申し立てることができます。それ以降、お客様のプロファイリングやお客様向けのメッセージ作成に人工知能が使用されることはありません。
3. 目的および法的根拠
当社は、以下の目的でお客様のデータを取り扱います。
- サービスの提供（アカウント、チャット、無料版、共有リンク、アプリ）：契約または契約締結前の措置の履行（GDPR第6条第1項(b)）
- ご希望の場合に Google、Facebook、Apple でのログインを可能にするため：契約または契約締結前の措置の履行（GDPR第6条第1項(b)）
- 詐欺および不正利用からのサービスの保護（制限、セキュリティ操作の記録）：管理者の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）
- お客様の氏名やメールアドレスなどのデータを含まない、Google Analytics によるウェブサイトの利用統計の作成：管理者の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）
- 登録および無料チャットの流入元（キャンペーン、ウェブサイト、ソーシャルネットワーク）の測定、ならびにサービス改善のための質問に関する統計の作成：管理者の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）
- 内部利用のみを目的とした、人工知能ツールも用いたサービスの統計の分析および意味による質問のグループ化：管理者の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）。お客様に関する自動化された意思決定は行われません（GDPR第22条）
- 運営担当者が接続したAIアシスタントによるチャットの仮名化されたデータおよび統計の分析、ならびに統計のためのIPアドレスから判定した国の記録（仮名化、運営担当者に限定した読み取り専用のアクセスおよびアクセスの記録を伴う）：管理者の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）
- アカウントに関するサービスメールの送信：契約の履行（GDPR第6条第1項(b)）
- メールによるニュースレターおよび商業的なお知らせの送信：お客様の同意（GDPR第6条第1項(a)）。同意はいつでも、アカウントを閉鎖することなく、また撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えることなく撤回できます。同意を証明するための同意履歴の保持ならびに不達およびスパム報告の処理：管理者の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）
- ニュースレターの開封とクリックおよびサービスメールのクリックを、IPアドレスを保存せずに測定し、当社のコミュニケーションの効果を把握すること：管理者の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）
- 有料サービスの購入、支払い、更新および請求書の管理：契約の履行（GDPR第6条第1項(b)）、ならびに請求書および会計記録については法的義務（GDPR第6条第1項(c)）。各お試しを1回だけ提供し、購入の流入元を記録すること：管理者の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）
- 法的義務の遵守（GDPR第6条第1項(c)）
- 法的請求の立証、行使または防御：管理者の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）
ニュースレターのキャンペーンは、同じ言語で受け取るすべての方に共通の内容です。パーソナライズされたメッセージと人工知能によるプロファイリングについては、上記の「パーソナライズされたメッセージとプロファイリング」で説明しています。これらはプロフィールからいつでもオフにできます。
4. データの提供
データの提供は任意です。無料チャットはアカウントなしで利用できます。ただし、アカウントを作成するには、名、姓、メールアドレス、電話番号およびパスワードが必須であり、これらがなければアカウントを作成することはできません。
Google、Facebook、Apple で登録する場合、パスワードは不要ですが、電話番号は引き続き必須です。
5. 委託先および提供先
お客様のデータは、管理者の権限を有する従業員により取り扱われるほか、必要な範囲に限り、以下の者により取り扱われます。
- 質問に回答し、会話を保存する管理者の AI サーバー（LargeTrader AI）
- 回答および文字起こしを作成するために質問および音声入力の音声を受け取り、内部分析のために質問のテキストおよび第2節に記載の統計データ（登録済みのお客様については名および姓も）を受け取る人工知能モデルの提供者
- ニュース検索のテキストを受け取るニュース検索の提供者
- 個人データを一切受け取らない市場データの提供者
- 運営担当者が内部分析のために接続したAIアシスタント（Claude、ChatGPT または Gemini）の提供者として、仮名化されたデータ（登録済みのお客様の名と姓を含む）、統計ならびに質問および回答のテキストのみを受け取る Anthropic、OpenAI または Google（DB-IP はデータベースが当社のサーバー上で使用されるため、いかなるデータも受け取りません）
- **ニューヨーク（米国）**のデータセンターでウェブサイト、データベースおよび AI サーバーをホストする DigitalOcean
- 利用統計のための Google（Google Analytics、プロパティ G-PFXP7RV1FK）
- 登録時のセキュリティチェックのための Cloudflare（Turnstile）
- メールを送信し、メールアドレス、メッセージの内容および配信イベントを受け取る処理者としての Amazon Web Services, Inc.（Amazon Simple Email Service、リージョン us-east-1、米国）
- Stripe（カード決済およびその決済ページのその他の支払い方法）、Link（Stripe グループのサービス。自らの名義でサービスを販売する場合）およびPayPal（PayPalアカウントによる支払いとサブスクリプション）。支払いの処理に必要なデータを受け取ります
- Google、Meta Platforms（Facebook）、Apple：これらでのログインを選んだ場合に限り、ログインの要求を受け取り、第 2 節に記載のデータを当社に送ります
- 法律により求められる場合の公的機関
当社は、お客様の個人データを販売しません。
6. Cookie
本ウェブサイトでは、以下の Cookie を使用しています。
| 名称 | 目的 | 保存期間 | 設定者 |
|---|---|---|---|
| lt_session | ログイン状態の維持（技術的） | ログアウトするかセッションが失効するまで（30日間、サイトの利用中は更新） | largetrader.ai |
| lt_visitor | 無料チャットの訪問者コード（技術的） | 1年 | largetrader.ai |
| lt_viewer | ヘルプ動画の匿名コード:アカウントのない方の視聴と評価を関連付けます(技術的) | 1年 | largetrader.ai |
| lt_attribution | 初回訪問の流入元：キャンペーンパラメータ、または参照元のウェブサイトやソーシャルアプリ | 最長90日、登録時に削除 | largetrader.ai |
| lt_last_attribution | 最後の訪問の流入元（キャンペーンパラメータまたは参照元のウェブサイト）、購入時に保存 | 最長7日、購入時およびログアウト時に削除 | largetrader.ai |
| lt_ai_env | 管理者のみ：AI サーバーの選択 | 1年 | largetrader.ai |
| theme, panel, sidebar | インターフェースの設定（テーマ、サイドパネル、会話一覧） | 1年 | largetrader.ai |
| NEXT_LOCALE | インターフェースの言語 | ブラウザを閉じるまで | largetrader.ai |
| _ga, ga* | 利用統計（Google Analytics） | Google の設定による | |
| lt_social_* | Google、Facebook、Apple でのログイン：ログインを偽造から守り、進行中の登録を保持します（技術的） | 最大 15 分 | largetrader.ai |
登録ページでは、Cloudflare Turnstile がお客様が自動化されたプログラムでないことを確認し、お客様のブラウザの技術データを取り扱う場合があります。
購入ページおよびプロフィールでは、StripeとPayPalが支払いフォームを読み込み、不正防止などのために独自の技術的Cookieを設定することがあります。ページ上部に表示されるお知らせを閉じると、その選択はブラウザを閉じるまでお客様のブラウザ内にのみ記憶されます。
これらの第三者が取り扱うデータについては、Google および Cloudflare のプライバシーポリシーをご確認ください。Cookie はブラウザの設定からブロックまたは削除できます。技術的 Cookie がなければ、本ウェブサイトは機能しません。
7. 国外への移転
データは米国（DigitalOcean、ニューヨーク）に保存され、一部の委託先はスイスおよび欧州経済領域以外の国に所在する場合があります。これらの移転は、データ共有契約および適用法に定める適切な保護措置に基づいて行われます。 米国からメールを送信する Amazon Web Services, Inc. は EU-U.S. Data Privacy Framework に基づく認証を受けており、移転は同社のデータ処理補遺の標準契約条項にも基づいて行われます。
8. 保存期間
- アカウント：存在する間保持されます。お客様が削除した場合、アカウントは消去されるのではなく無効化されます。アカウントデータおよび会話は保持され、そのメールアドレスを新たな登録に使用することはできません。
- 会話：AI サーバー上に期限なく保持されます。会話を削除すると、お客様の一覧から除去されます。
- セッション：失効時またはログアウト時に削除されます。
- セキュリティデータ：ログインの失敗は15分間、不正利用防止カウンターは約10分間、共有リンクの匿名閲覧の IP アドレスは最長2日間、セキュリティ操作の記録はセキュリティ上必要な期間保持されます。
- 質問：アカウントの有無にかかわらず、すべてのユーザーの質問のテキストは、統計およびサービス改善のために期限なく保持されます。
- 登録の流入元：アカウントとともに保持されます。無料チャットの流入元（仮名化された訪問者コードとともに）：統計のために期限なく保持されます。
- 国：国コードのみ。それが属する質問、無料チャットまたはアカウントとともに保持されます。判定に使用したIPアドレスは保存されません。
- メール：配信イベント（配信、不達、拒否、遅延、スパム報告）は24か月間、メールに関するお客様の選択の履歴は、それを証明するためにアカウントの存続期間中およびその後10年間保持されます。
- メールの開封とクリック：開封またはクリックごとの時刻、リンク、端末の種類、国。IPアドレスは含まず、統計のために期限なく保持されます。
- 購入：注文、支払い、請求書は、会計および税法の定めに従い10年間。支払い方法の概要と各購入の流入元は、それらが属する支払いが保存される期間。
- 連携済みアカウント（Google、Facebook、Apple）：連携中は保存し、連携を解除すると削除します。完了しなかった登録のために受け取ったデータは 15 分以内に削除します。
- その他のデータ：収集された目的のために厳密に必要な期間保持されます。
9. セキュリティ
本ウェブサイトは暗号化された接続（HTTPS）を使用しています。パスワードは一方向ハッシュとしてのみ保存され、パスワードを変更すると他のセッションはログアウトされます。カード情報はStripeの安全なフォームに入力され、PayPalでの支払いはPayPal上で行われるため、当社のサーバーに届くことはありません。強力なパスワードを選択し、他人と共有しないでください。
10. 未成年者
本サービスは18歳未満の方を対象としていません。
11. お客様の権利
お客様は、自己のデータへのアクセス、その訂正または消去、その取扱いの制限または異議申立て、ならびにデータポータビリティの権利（GDPR第15条から第22条）を有し、また監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。
これらの多くはお客様ご自身で行うことができます。プロフィールからは、名、姓、電話番号およびパスワードの変更ならびにアカウントの削除ができ、チャットからは、会話の削除および共有したリンクの取り消しができます。その他のご要望については、[email protected] まで、または郵便にて IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, スイス までご連絡ください。権利の行使は無料です。
12. 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを更新することがあります。有効なバージョンは、本ページに掲載され、最終更新日が冒頭に表示されているものです。
13. 金融アドバイスではありません
チャットの回答は情報提供のみを目的としたものであり、投資の勧誘、金融アドバイス、またはいかなる取引の実行の推奨でもありません。すべての投資判断およびそのリスクは、お客様ご自身のみが負うものです。