Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt op de website largetrader.ai (de chat van LargeTrader AI, in de gratis versie en met een account) en in de mobiele app LargeTrader AI, overeenkomstig artikel 13 van Verordening (EU) 2016/679 (Algemene verordening gegevensbescherming, "AVG").

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Zwitserland, ondernemingsnummer CHE-114.536.253 MWST.

Voor elk verzoek over je persoonsgegevens kun je schrijven naar [email protected].

De verwerkingsverantwoordelijke heeft vastgesteld dat de aanstelling van een functionaris voor gegevensbescherming niet vereist is (artikel 37 AVG).

2. Welke gegevens we verzamelen

Account

Wanneer je een account aanmaakt (op de website of in de app) of een beheerder er een voor je aanmaakt, verzamelen we je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (verplicht) en een wachtwoord. Het wachtwoord wordt nooit als zodanig opgeslagen: we bewaren alleen een onomkeerbare hash ervan. Je kunt je voornaam, achternaam, telefoonnummer en wachtwoord wijzigen in je Profiel.

Dezelfde accountgegevens (voornaam, achternaam, telefoonnummer en e-mailadres) worden ook vastgelegd in het klantenregister van de AI-server van de verwerkingsverantwoordelijke, die je gesprekken beheert.

Aanmelden met Google, Facebook en Apple

Je kunt een account aanmaken of je aanmelden met je Google-, Facebook- of Apple-account in plaats van met een wachtwoord. In dat geval stuurt de gekozen aanbieder ons een identificatie van je account bij die aanbieder, je e-mailadres (bij Apple kan dat een privé-doorstuuradres zijn dat de berichten naar het jouwe doorstuurt) en, indien beschikbaar, je voor- en achternaam. We gebruiken ze om je account aan te maken of te herkennen; om een nieuwe registratie te voltooien vragen we ook je telefoonnummer en je keuzes over de e-mails. We bewaren de identificatie die aan je account is gekoppeld en het e-mailadres dat we bij het koppelen ontvingen; je wachtwoord bij de aanbieder, je contacten of je berichten ontvangen we nooit. Tot je de registratie voltooit, worden deze gegevens maximaal 15 minuten in een tijdelijk record bewaard. Aan de aanbieder sturen we alleen het verzoek om aan te melden. In je Profiel kun je de gekoppelde accounts zien, ze ontkoppelen en een wachtwoord instellen. Elke aanbieder verwerkt je gegevens volgens zijn eigen privacybeleid: Google, Meta, Apple.

Inhoud van de chat en dicteren

We verwerken de vragen die je stelt, de antwoorden die je krijgt, de titels van je gesprekken en de gesprekken die je vastzet, de like of dislike die je aan een antwoord geeft met de eventuele opmerking, en de taal van de interface die met elke vraag wordt meegestuurd.

Een kopie van de tekst van elke vraag die je stelt (nooit het antwoord), met de datum, de taal, het type apparaat en de onderwerpen die zijn gebruikt om de vraag te beantwoorden, wordt ook opgeslagen in de database van deze website, voor statistieken en om de dienst te verbeteren. Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor de beheerders.

Als je spraakdicteren gebruikt, wordt de audio naar onze AI-server gestuurd en naar een AI-model dat die omzet in tekst: de audio wordt nooit opgeslagen, niet op deze website en niet op de AI-server.

Interne analyses met kunstmatige intelligentie. Om te begrijpen hoe de dienst wordt gebruikt, kunnen de beheerders van de verwerkingsverantwoordelijke de statistieken van deze website raadplegen met behulp van een model voor kunstmatige intelligentie. Daarvoor kan het model de tekst van de vragen ontvangen, de statistische gegevens over gebruik en herkomst en, bij geregistreerde klanten, de voornaam, achternaam en een interne identificatiecode. Het model ontvangt nooit het e-mailadres, het telefoonnummer, het IP-adres, de user agent of de bezoekerscode. De tekst van elke vraag wordt bovendien, zonder andere gegevens die jou identificeren, door een dienst voor kunstmatige intelligentie omgezet in een numerieke weergave, zodat vragen met dezelfde betekenis kunnen worden gegroepeerd. Deze analyses dienen uitsluitend om de dienst te verbeteren. Ze leiden niet tot beslissingen over jou en worden niet gebruikt om een profiel van je op te stellen voor marketingdoeleinden.

Door de beheerders gekoppelde AI-assistenten. De beheerders van de verwerkingsverantwoordelijke kunnen ook een AI-assistent naar keuze (Claude van Anthropic, ChatGPT van OpenAI of Gemini van Google) aan deze website koppelen en daarmee, alleen-lezen, de tekst van de vragen en van de antwoorden van de chats en de statistieken van de dienst analyseren. Deze gegevens zijn gepseudonimiseerd: elke persoon verschijnt als een willekeurige code, en geregistreerde klanten ook met voor- en achternaam. Niemand verschijnt ooit met e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, user agent, bezoekerscode of betaalgegevens. De teksten worden verstuurd zoals ze zijn geschreven en bevatten dus wat erin is geschreven. De toegang is beperkt tot de beheerders, kan op elk moment worden ingetrokken en wordt vastgelegd. Ook deze analyses dienen alleen om de dienst te verbeteren en leiden niet tot beslissingen over u.

Gratis versie (zonder account)

Je kunt de chat zonder account gebruiken. In dat geval is je enige gesprek gekoppeld aan een willekeurige bezoekerscode die in een cookie (lt_visitor) wordt bewaard: we vragen niet om je naam of e-mailadres.

Wanneer je je eerste vraag stelt, leggen we in de database van deze website de tekst van je vragen vast, de herkomst van je eerste bezoek (de campagneparameters (utm) als die er zijn, de website waar je vandaan kwam, het sociale netwerk en de ingebouwde browser van de app van een sociaal netwerk waarin de link werd geopend), het type apparaat (mobiel, tablet of computer) en de taal. Van de bezoekerscode bewaren we alleen een gepseudonimiseerde code (een onomkeerbare hash), nooit de code zelf. We slaan voor dit doel je IP-adres of de user agent van je browser niet op: de user agent wordt alleen gelezen om het type apparaat en de app te herkennen. Als je de gratis chat in de mobiele app gebruikt, is de herkomst eenvoudigweg de app.

Als je daarna een account aanmaakt of inlogt, gaat dat gesprek over naar je account en wordt de gratis chat in onze statistieken aan je account gekoppeld.

Gedeelde links

Als je een gesprek deelt, kan iedereen die de link heeft het lezen, alleen-lezen, ook zonder account. Je kunt de link op elk moment intrekken. Om misbruik te voorkomen is het aantal keren dat gedeelde links zonder account worden gelezen per IP-adres beperkt; de IP-adressen die voor deze beperking worden gebruikt, worden maximaal twee dagen bewaard.

Als je een gesprek deelt op een sociaal netwerk of in een berichtenapp (X, Facebook, LinkedIn, WhatsApp of Telegram) met de knoppen van het deelvenster, opent het gekozen netwerk in een nieuwe pagina: we laden geen scripts van de sociale netwerken. De link bevat dan campagneparameters die aangeven van welk netwerk hij komt. De titel en samenvatting van het gesprek, voorgesteld door de kunstmatige intelligentie en door jou aan te passen voordat je deelt, worden openbaar getoond in de linkvoorbeeld, ook aan de voorbeeldsystemen van de sociale netwerken.

Technische en beveiligingsgegevens

Om de dienst te beschermen verwerken we:

• je IP-adres en de user agent van je browser, opgeslagen bij je sessies;
• een registratie van de handelingen die voor de beveiliging van belang zijn (inloggen, wachtwoordwijziging, handelingen van de beheerders), met het IP-adres;
• mislukte inlogpogingen, met het IP-adres, bewaard gedurende 15 minuten;
• tellers tegen misbruik per IP-adres of per gebruiker, verwijderd na ongeveer 10 minuten;
• de technische logbestanden van het hostingplatform.

Herkomst van de bezoeken en van de registraties

Wanneer je op de website komt via een campagne, via een andere website of via de ingebouwde browser van de app van een sociaal netwerk (bijvoorbeeld Instagram, Facebook, LinkedIn of TikTok), leggen we de campagneparameters (utm) en de identificatiecodes van de advertentieklik vast als die er zijn, de landingspagina, de website waar je vandaan kwam en de app waarin de link werd geopend, in een cookie (lt_attribution) dat maximaal 90 dagen wordt bewaard. Uit deze gegevens leiden we het kanaal af (bijvoorbeeld campagne, sociaal netwerk, zoekmachine of andere website) en het sociale netwerk. De herkomst wordt dus ook vastgelegd zonder campagneparameters, en ook voor wie de gratis chat gebruikt zonder zich te registreren. Als je een account aanmaakt, worden deze gegevens daarbij opgeslagen en wordt het cookie verwijderd. Ze zijn alleen zichtbaar voor de beheerders.

Land

Wanneer u een vraag stelt, een account aanmaakt of inlogt, leiden we het land af uit uw IP-adres met de database IP Geolocation by DB-IP (licentie CC BY 4.0) en bewaren we alleen de landcode (bijvoorbeeld IT) bij de vraag, de gratis chat of het account. Het IP-adres wordt hiervoor niet bewaard en niet naar DB-IP verstuurd: de database wordt op onze servers gebruikt. Het uit het IP-adres afgeleide land kan onjuist zijn, bijvoorbeeld als u een VPN gebruikt.

E-mails

Bij je registratie op de website vink je twee vakjes aan: met het eerste bevestig je dat je dit beleid hebt gelezen en ga je akkoord met het ontvangen van service-e-mails over je account; met het tweede geef je toestemming om per e-mail nieuws, educatieve inhoud en aanbiedingen van LargeTrader AI te ontvangen (de nieuwsbrief). We registreren elke keuze afzonderlijk, met de datum, de manier waarop ze is gegeven, de versie van de tekst en van dit beleid en de getoonde taal, nooit het IP-adres. Als je je hebt geregistreerd voordat de nieuwsbrief bestond, ontvang je hem ook; als je je via de app hebt geregistreerd of een beheerder je account heeft aangemaakt, ontvang je hem alleen als je hem in je Profiel inschakelt.

De e-mails worden verstuurd via Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services, Inc., regio us-east-1, Verenigde Staten), dat je e-mailadres en de inhoud van het bericht ontvangt. We registreren of elke e-mail is afgeleverd, gebounced, geweigerd, vertraagd of als spam gemeld, en de status van je inschrijving. Bij de nieuwsbrief meten we ook of de e-mail wordt geopend (met een onzichtbare afbeelding) en op welke links wordt geklikt, om te begrijpen hoe doeltreffend onze communicatie is: de links lopen via onze website, die de klik registreert en daarna de pagina opent. Van elke opening of klik registreren we alleen het tijdstip, de link, het type apparaat, het land dat uit het IP-adres wordt afgeleid en of het waarschijnlijk een automatische download was (bijvoorbeeld door de privacybescherming van je e-mailprogramma of door een beveiligingsfilter); het IP-adres en de user agent van je browser bewaren we niet. De links naar onze website bevatten ook campagneparameters (utm) die laten zien uit welke e-mail en van welke link het bezoek komt.

De service-e-mails worden automatisch verstuurd wanneer er iets gebeurt met je account: bijvoorbeeld het welkom na de registratie, de wijziging van het wachtwoord, het verwijderen van het account en, als je een dienst koopt, de betalingen, het einde van een proefperiode, de blokkering van de verlenging en het verlopen van de dienst. Ze worden ook verstuurd als je niet bent ingeschreven voor de nieuwsbrief, bevatten geen promotionele inhoud en hebben geen afmeldlink. In deze e-mails meten we alleen op welke links wordt geklikt, op dezelfde manier, zonder de onzichtbare afbeelding.

Elke nieuwsbrief bevat een link om je met één klik af te melden (ook via de afmeldknop van je e-mailprogramma) en om je voorkeuren te beheren; je kunt de nieuwsbrief ook uitschakelen in je Profiel. Afmelden sluit je account niet: je blijft alleen de service-e-mails ontvangen. Als een e-mail naar je adres definitief wordt teruggestuurd of als je hem als spam meldt, sturen we je de nieuwsbrief niet meer. De pagina die via de link opent, gebruikt geen Google Analytics en geen advertentiepixels.

Om te controleren dat niemand e-mails in onze naam verstuurt, ontvangt onze mailbox bij Google Workspace de technische rapporten (DMARC) van de e-mailproviders, die we automatisch lezen: ze bevatten alleen de IP-adressen van de mailservers die in onze naam e-mails hebben verstuurd en aantallen, geen gegevens over jou.

Aankopen en betalingen

Als je een betaalde dienst koopt, registreren we de bestelling, de betalingen, de facturen en de factuurgegevens die je invoert (adres en land en, voor een bedrijf, de naam en het btw-nummer). Je betaalt op de betaalpagina van Stripe of van PayPal: de kaartgegevens worden rechtstreeks in het formulier van Stripe ingevoerd en bereiken nooit onze servers. We slaan je betaalmethoden niet op: je voert de methode bij elke nieuwe aankoop in, en de verlengingen van een abonnement worden door Stripe of PayPal afgeschreven totdat je het in je Profiel opzegt. Bij sommige aankopen is de verkoper Link, een dienst van de Stripe-groep, die voor eigen rekening verkoopt, de in jouw land verschuldigde belastingen toevoegt en de bonnen verstuurt: in dat geval ontvangt Link je betaalgegevens volgens zijn eigen privacybeleid. De naam, het adres en het e-mailadres die je op de betaalpagina van Stripe invoert, worden opgeslagen in je klantgegevens bij Stripe. Om elke gratis proefperiode maar één keer per persoon en per product aan te bieden, bewaren we een onomkeerbare hash van je e-mailadres, van de vingerafdruk van de kaart of van de PayPal-betaler-ID. Bij elke bestelling registreren we de versie van de machtiging om de verlengingen af te schrijven die je hebt geaccepteerd; als je je account verwijdert, worden de abonnementen opgezegd.

Bij elke bestelling en elke betaling registreren we ook de herkomst: de campagneparameters (utm), de website waar je vandaan kwam en het type apparaat van je laatste bezoek, maximaal 7 dagen bewaard in een cookie (lt_last_attribution), of, als die er niet zijn, die van de bestelling of van je registratie. Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor de beheerders en worden niet naar een dienst voor kunstmatige intelligentie gestuurd.

Mobiele app

De app LargeTrader AI bewaart zijn toegangstokens in de beveiligde opslag van je apparaat; de naam van het apparaat (optioneel) en de versie van de app worden bij je sessie opgeslagen. De app gebruikt de microfoon alleen wanneer je dicteert. Hij heeft geen toegang tot de camera, foto’s, contacten of locatie en stuurt geen pushmeldingen.

Het account verwijderen

Je kunt je account verwijderen via je Profiel op de website of via de app. Het account wordt gedeactiveerd: je kunt niet meer inloggen, je wordt op al je sessies en apparaten uitgelogd en niemand kan zich opnieuw registreren met hetzelfde e-mailadres, terwijl de accountgegevens en je gesprekken bewaard blijven. Om het account opnieuw te activeren, schrijf je naar [email protected].

Hulpvideo's

De videocursussen en de «?»-knoppen van de hulpmiddelen tonen korte hulpvideo's. Als je er een afspeelt, registreren we welke video, in welke taal en waar (videocursussen of hulpmiddel), hoe ver je hebt gekeken, het land (niet het IP-adres) en, als je ze geeft, je stem, de reden en een opmerking, die alleen ons team leest. Zonder account zijn deze gegevens gekoppeld aan een willekeurige code in een cookie (lt_viewer), waarvan we alleen een onomkeerbare hash bewaren; ze gaan over naar je account wanneer je je registreert of inlogt. De video's worden geleverd door Bunny (BunnyWay d.o.o., Slovenië), dat je IP-adres ontvangt. Deze gegevens dienen alleen om de video's te verbeteren, worden voor statistieken zonder tijdslimiet bewaard en leiden tot geen beslissingen over jou.

Gepersonaliseerde berichten en profilering

We kunnen je e-mails sturen (alleen als je geabonneerd bent op de nieuwsbrief) en je berichten tonen op de website en in de chat, altijd gemarkeerd met «Van LargeTrader», volgens automatische trajecten die afhangen van wat je in de dienst doet: bijvoorbeeld de vragen die je stelt, de proefperiodes die je start, je aankopen, de e-mails die je opent en de hulpvideo's die je bekijkt. Sommige van deze stappen gebruiken een model voor kunstmatige intelligentie, dat we bereiken via onze AI-server en de aanbieder OpenRouter, om je in een marketingcategorie in te delen (bijvoorbeeld je ervaringsniveau met trading), om te bepalen welk bericht bij je past en om de tekst van het bericht in jouw taal te schrijven. Daarvoor ontvangt het model alleen je taal en land, de datum van je registratie, een samenvatting van je recente vragen, de acties die je in de dienst hebt uitgevoerd met hun datum, je aankopen en proefperiodes, de e-mails en berichten die je hebt ontvangen, geopend of aangeklikt, en de categorieën die je al zijn toegekend. Het ontvangt nooit je naam, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, bezoekerscode of betaalgegevens, en ook niet wat je aan de support of in opmerkingen hebt geschreven. De categorieën worden voor beperkte tijd (maximaal één jaar) bij je account bewaard. De rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke om relevante inhoud aan te bieden (artikel 6, lid 1, onder f), AVG) en, voor de e-mails, je toestemming voor de nieuwsbrief. Deze stappen kiezen alleen welk marketingbericht je te zien krijgt: ze veranderen nooit prijzen, je toegang tot de dienst of je rechten, dus er wordt geen besluit in de zin van artikel 22 AVG genomen. Je kunt op elk moment bezwaar maken door Gepersonaliseerde berichten uit te schakelen in je Profiel: vanaf dat moment wordt er geen kunstmatige intelligentie meer gebruikt om je te profileren of om berichten voor je te schrijven.

3. Doeleinden en rechtsgronden

We verwerken je gegevens om:

• de dienst te leveren (account, chat, gratis versie, gedeelde links, app): uitvoering van een overeenkomst of van precontractuele maatregelen (artikel 6, lid 1, onder b), AVG);
• je laten aanmelden met Google, Facebook of Apple, als je daarvoor kiest: uitvoering van een overeenkomst of van precontractuele maatregelen (artikel 6, lid 1, onder b AVG);
• de dienst te beschermen tegen fraude en misbruik (beperkingen, registraties van de beveiligingshandelingen): gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6, lid 1, onder f), AVG);
• statistieken over het gebruik van de website te maken met Google Analytics, zonder gegevens zoals je naam of e-mailadres: gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6, lid 1, onder f), AVG);
• de herkomst van de registraties en van de gratis chats te meten (campagnes, websites, sociale netwerken) en statistieken over de vragen te maken om de dienst te verbeteren: gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6, lid 1, onder f), AVG);
• de statistieken van de dienst te analyseren en de vragen te groeperen op betekenis, ook met tools voor kunstmatige intelligentie, uitsluitend voor intern gebruik: gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6, lid 1, onder f), AVG). Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats die jou betreft (artikel 22 AVG);
• de gepseudonimiseerde gegevens van de chats en de statistieken te analyseren met de AI-assistent die een beheerder heeft gekoppeld, en het uit het IP-adres afgeleide land voor statistieken vast te leggen, met pseudonimisering, alleen-lezentoegang die beperkt is tot de beheerders en een register van de toegang: gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6, lid 1, onder f), AVG);
• de service-e-mails over je account te versturen: uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b), AVG);
• de nieuwsbrief en commerciële berichten per e-mail te versturen: je toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG), die je op elk moment kunt intrekken, zonder je account te sluiten en zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking; de geschiedenis van de toestemmingen te bewaren om ze te kunnen aantonen en bounces en spammeldingen te verwerken: gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6, lid 1, onder f), AVG);
• de openingen en klikken van de nieuwsbrief en de klikken van de service-e-mails meten, om te begrijpen hoe doeltreffend onze communicatie is, zonder het IP-adres te bewaren: gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6, lid 1, onder f), AVG);
• de aankopen van de betaalde diensten, de betalingen, de verlengingen en de facturen te beheren: uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b), AVG) en, voor de facturen en de boekhouding, wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c), AVG); elke proefperiode maar één keer aan te bieden en de herkomst van de aankopen te registreren: gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6, lid 1, onder f), AVG);
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c), AVG);
• rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen: gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6, lid 1, onder f), AVG).

De nieuwsbriefcampagnes zijn voor iedereen die ze in dezelfde taal ontvangt hetzelfde. De gepersonaliseerde berichten en de profilering met kunstmatige intelligentie worden hierboven beschreven in «Gepersonaliseerde berichten en profilering»; je kunt ze op elk moment uitschakelen in je Profiel.

4. Verstrekking van je gegevens

Het verstrekken van je gegevens is niet verplicht. De gratis chat werkt zonder account. Om een account aan te maken zijn de voornaam, achternaam, het e-mailadres, het telefoonnummer en het wachtwoord echter verplicht: zonder deze gegevens kan het account niet worden aangemaakt.

Als je je registreert met Google, Facebook of Apple, is geen wachtwoord nodig; het telefoonnummer blijft verplicht.

5. Dienstverleners en ontvangers

Je gegevens worden verwerkt door bevoegd personeel van de verwerkingsverantwoordelijke en, alleen voor zover nodig, door:

• de AI-server van de verwerkingsverantwoordelijke (LargeTrader AI), die de vragen beantwoordt en de gesprekken opslaat;
• de aanbieders van AI-modellen, die de vragen en de audio van het dicteren ontvangen om antwoorden en transcripties te maken en, voor de interne analyses, de tekst van de vragen en de statistische gegevens die in sectie 2 zijn beschreven (bij geregistreerde klanten ook de voor- en achternaam);
• een aanbieder van nieuwszoekopdrachten, die de tekst van de nieuwszoekopdrachten ontvangt;
• de aanbieders van marktgegevens, die geen persoonsgegevens ontvangen;
• Anthropic, OpenAI of Google, als aanbieders van de AI-assistent (Claude, ChatGPT of Gemini) die een beheerder voor de interne analyses heeft gekoppeld, die alleen gepseudonimiseerde gegevens (met de voor- en achternaam van geregistreerde klanten), de statistieken en de tekst van de vragen en van de antwoorden ontvangen; DB-IP ontvangt geen gegevens, omdat de database op onze servers wordt gebruikt;
• DigitalOcean, dat de website, de database en de AI-server host in datacenters in New York (Verenigde Staten);
• Google (Google Analytics, property G-PFXP7RV1FK) voor de gebruiksstatistieken;
• Cloudflare (Turnstile), voor de beveiligingscontrole bij de registratie;
• Amazon Web Services, Inc. (Amazon Simple Email Service, regio us-east-1, Verenigde Staten), als verwerker, dat de e-mails verstuurt en het e-mailadres, de inhoud van het bericht en de afleveringsgebeurtenissen ontvangt;
• Stripe (kaartbetalingen en de andere methoden van zijn betaalpagina), Link (een dienst van de Stripe-groep, wanneer het de dienst voor eigen rekening verkoopt) en PayPal (betalingen en abonnementen met een PayPal-account), die de gegevens ontvangen die nodig zijn om de betalingen te verwerken;
• Google, Meta Platforms (Facebook) en Apple, alleen als je ervoor kiest je bij hen aan te melden, die het aanmeldverzoek ontvangen en ons de in sectie 2 beschreven gegevens sturen;
• overheidsinstanties, wanneer de wet dat vereist.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

6. Cookies

De website gebruikt de volgende cookies:

Naam	Doel	Duur	Geplaatst door
lt_session	Houdt je ingelogd (technisch)	Totdat je uitlogt of de sessie verloopt (30 dagen, verlengd zolang je de site gebruikt)	largetrader.ai
lt_visitor	Bezoekerscode van de gratis chat (technisch)	1 jaar	largetrader.ai
lt_viewer	Anonieme code van de hulpvideo's: koppelt weergaven en stemmen van wie geen account heeft (technisch)	1 jaar	largetrader.ai
lt_attribution	Herkomst van het eerste bezoek: campagneparameters, of de website of de app van een sociaal netwerk waar je vandaan kwam	Maximaal 90 dagen; verwijderd bij de registratie	largetrader.ai
lt_last_attribution	Herkomst van het laatste bezoek (campagneparameters of de website waar je vandaan kwam), opgeslagen bij een aankoop	Maximaal 7 dagen; verwijderd bij de aankoop en bij het uitloggen	largetrader.ai
lt_ai_env	Alleen beheerders: keuze van de AI-server	1 jaar	largetrader.ai
theme, panel, sidebar	Voorkeuren van de interface (thema, zijpaneel, lijst met gesprekken)	1 jaar	largetrader.ai
NEXT_LOCALE	Taal van de interface	Totdat de browser wordt gesloten	largetrader.ai
_ga, ga*	Gebruiksstatistieken (Google Analytics)	Zoals ingesteld door Google	Google
lt_social_*	Aanmelden met Google, Facebook of Apple: beschermt de aanmelding tegen vervalsing en bewaart de lopende registratie (technisch)	Tot 15 minuten	largetrader.ai

Op de registratiepagina controleert Cloudflare Turnstile of je geen geautomatiseerd programma bent en kan het technische gegevens van je browser verwerken.

Op de aankooppagina en in het Profiel laden Stripe en PayPal hun betaalformulieren en kunnen ze hun eigen technische cookies plaatsen, ook om fraude te voorkomen. Als je een melding bovenaan de pagina's sluit, wordt die keuze alleen in je browser onthouden tot je die sluit.

Voor de gegevens die door deze derden worden verwerkt, zie het privacybeleid van Google en van Cloudflare. Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via de instellingen van je browser; zonder de technische cookies werkt de website niet.

7. Doorgifte naar het buitenland

De gegevens worden opgeslagen in de Verenigde Staten (DigitalOcean, New York), en sommige dienstverleners kunnen gevestigd zijn in landen buiten Zwitserland en de Europese Economische Ruimte. Deze doorgiften vinden plaats op basis van overeenkomsten voor gegevensuitwisseling en van de passende waarborgen waarin het toepasselijke recht voorziet. Amazon Web Services, Inc., dat de e-mails vanuit de Verenigde Staten verstuurt, is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, en de doorgiften steunen ook op de standaardcontractbepalingen van zijn verwerkersovereenkomst.

8. Bewaartermijnen

• Account: bewaard zolang het bestaat. Wanneer je het verwijdert, wordt het account gedeactiveerd, niet gewist: de accountgegevens en de gesprekken worden bewaard, en het e-mailadres kan niet worden gebruikt voor een nieuwe registratie.
• Gesprekken: zonder tijdslimiet bewaard op de AI-server; als je een gesprek verwijdert, verdwijnt het uit je lijst.
• Sessies: verwijderd wanneer ze verlopen of wanneer je uitlogt.
• Beveiligingsgegevens: mislukte inlogpogingen gedurende 15 minuten, tellers tegen misbruik gedurende ongeveer 10 minuten, IP-adressen van het anoniem lezen van gedeelde links maximaal twee dagen, registraties van de beveiligingshandelingen zolang dat voor de beveiliging nodig is.
• Vragen: de tekst van de vragen van alle gebruikers, met en zonder account, wordt zonder tijdslimiet bewaard, voor statistieken en om de dienst te verbeteren.
• Herkomst van de registratie: bewaard bij het account. Herkomst van de gratis chats, met de gepseudonimiseerde bezoekerscode: zonder tijdslimiet bewaard, voor statistieken.
• Land: alleen de landcode, bewaard bij de vraag, de gratis chat of het account waartoe hij behoort; het IP-adres waaruit hij is afgeleid, wordt niet bewaard.
• E-mails: de afleveringsgebeurtenissen (afgeleverd, teruggestuurd, geweigerd, vertraagd, als spam gemeld) gedurende 24 maanden; de geschiedenis van je keuzes over de e-mails gedurende de hele levensduur van het account en 10 jaar daarna, om ze te kunnen aantonen.
• Openingen en klikken van de e-mails: het tijdstip, de link, het type apparaat en het land van elke opening of klik, zonder het IP-adres, zonder tijdslimiet bewaard voor statistieken.
• Aankopen: bestellingen, betalingen en facturen gedurende 10 jaar, zoals de boekhoud- en belastingwetgeving vereist; de samenvatting van een betaalmethode en de herkomst van elke aankoop zolang de betalingen waartoe ze behoren worden bewaard.
• Gekoppelde accounts (Google, Facebook, Apple): bewaard zolang ze gekoppeld zijn en verwijderd wanneer je ze ontkoppelt; de gegevens die zijn ontvangen voor een niet-voltooide registratie worden binnen 15 minuten verwijderd.
• Overige gegevens: gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

9. Beveiliging

De website gebruikt versleutelde verbindingen (HTTPS). Wachtwoorden worden alleen als onomkeerbare hash opgeslagen, en wanneer je je wachtwoord wijzigt, worden de andere sessies uitgelogd. Kaartgegevens worden ingevoerd in het beveiligde formulier van Stripe en betalingen met PayPal vinden plaats bij PayPal: ze bereiken nooit onze servers. Kies een sterk wachtwoord en deel het met niemand.

10. Minderjarigen

De dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

11. Je rechten

Je hebt het recht op inzage in je gegevens, op rectificatie of wissing ervan, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking ervan en op overdraagbaarheid van gegevens (artikelen 15 tot en met 22 AVG), en het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Veel hiervan kun je zelf doen: in je Profiel kun je je voornaam, achternaam, telefoonnummer en wachtwoord wijzigen en je account verwijderen; in de chat kun je je gesprekken verwijderen en de links die je hebt gedeeld intrekken. Voor al het andere schrijf je naar [email protected] of per post naar IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Zwitserland. Het uitoefenen van je rechten is kosteloos.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken. De geldende versie is de versie die op deze pagina is gepubliceerd, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

13. Geen financieel advies

De antwoorden van de chat zijn uitsluitend bedoeld ter informatie: ze vormen geen uitnodiging om te beleggen, geen financieel advies en geen aanbeveling om een transactie uit te voeren. Elke beleggingsbeslissing, en het risico ervan, is alleen de jouwe.