Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как обрабатываются персональные данные на сайте largetrader.ai (чат LargeTrader AI в бесплатной версии и с учетной записью) и в мобильном приложении LargeTrader AI в соответствии со статьей 13 Регламента (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, «GDPR»).

1. Контролер данных

Контролером данных является IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Швейцария, регистрационный номер компании CHE-114.536.253 MWST.

По любым вопросам, касающимся ваших персональных данных, вы можете написать по адресу [email protected].

Контролер установил, что назначение инспектора по защите данных не требуется (статья 37 GDPR).

2. Какие данные мы собираем

Учетная запись

Когда вы создаете учетную запись (на сайте или в приложении) или администратор создает ее для вас, мы собираем ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона (обязательно) и пароль. Пароль никогда не хранится в исходном виде: мы храним только его необратимый хеш. Вы можете изменить имя, фамилию, номер телефона и пароль в своем Профиле.

Те же данные учетной записи (имя, фамилия, номер телефона и адрес электронной почты) также вносятся в реестр клиентов ИИ-сервера контролера, который управляет вашими беседами.

Вход через Google, Facebook и Apple

Вы можете создать аккаунт или войти с помощью аккаунта Google, Facebook или Apple вместо пароля. В этом случае выбранный провайдер передает нам идентификатор вашего аккаунта у него, ваш адрес email (у Apple это может быть частный адрес пересылки, который перенаправляет письма на ваш) и, если есть, ваши имя и фамилию. Мы используем их, чтобы создать или узнать ваш аккаунт; для завершения новой регистрации мы также просим номер телефона и ваш выбор в отношении писем. Мы храним идентификатор, привязанный к вашему аккаунту, и адрес email, полученный при привязке; мы никогда не получаем ваш пароль у провайдера, ваши контакты или публикации. Пока вы не завершите регистрацию, эти данные хранятся во временной записи не более 15 минут. Провайдеру мы отправляем только запрос на вход. В Профиле вы можете увидеть привязанные аккаунты, отвязать их и задать пароль. Каждый провайдер обрабатывает ваши данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности: Google, Meta, Apple.

Содержание чата и диктовка

Мы обрабатываем вопросы, которые вы задаете, ответы, которые вы получаете, названия ваших бесед и закрепленных вами бесед, оценку «нравится» или «не нравится», которую вы ставите ответу, вместе с необязательным комментарием, а также язык интерфейса, передаваемый с каждым вопросом.

Копия текста каждого вашего вопроса (но никогда не ответа) вместе с датой, языком, типом устройства и темами, использованными для ответа, также сохраняется в базе данных этого сайта для статистики и улучшения сервиса. Эти данные доступны только администраторам.

Если вы используете голосовую диктовку, аудиозапись отправляется на наш ИИ-сервер и в модель ИИ, которая преобразует ее в текст: аудиозапись никогда не сохраняется ни на этом сайте, ни на ИИ-сервере.

Внутренний анализ с помощью искусственного интеллекта. Чтобы понимать, как используется сервис, администраторы контролера могут запрашивать статистику этого сайта с помощью модели искусственного интеллекта. Для этого модель может получать текст вопросов, статистические данные об использовании и источниках, а для зарегистрированных клиентов — имя, фамилию и внутренний идентификационный код. Модель никогда не получает адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес, user agent или код посетителя. Кроме того, текст каждого вопроса без каких-либо других данных, позволяющих вас идентифицировать, преобразуется сервисом искусственного интеллекта в числовое представление, чтобы вопросы с одинаковым смыслом можно было объединять в группы. Этот анализ служит только для улучшения сервиса. Он не приводит к принятию каких-либо решений в отношении вас и не используется для вашего профилирования в маркетинговых целях.

ИИ-ассистенты, подключённые администраторами. Администраторы контролера также могут подключить к этому сайту ИИ-ассистента по своему выбору (Claude от Anthropic, ChatGPT от OpenAI или Gemini от Google) и использовать его для анализа, только в режиме чтения, текста вопросов и ответов в чатах и статистики сервиса. Эти данные псевдонимизированы: каждый человек отображается как случайный код, а зарегистрированные клиенты также с именем и фамилией. Никто никогда не отображается с адресом электронной почты, номером телефона, IP-адресом, user agent, кодом посетителя или платёжными данными. Тексты передаются в том виде, в каком они были написаны, поэтому содержат всё, что в них написано. Доступ есть только у администраторов, его можно отозвать в любой момент, и он регистрируется. Эти анализы также служат только для улучшения сервиса и не приводят к принятию решений в отношении вас.

Бесплатная версия (без учетной записи)

Вы можете пользоваться чатом без учетной записи. В этом случае ваша единственная беседа связывается со случайным кодом посетителя, хранящимся в файле cookie (lt_visitor): мы не запрашиваем ваше имя или адрес электронной почты.

Когда вы задаете первый вопрос, мы записываем в базу данных этого сайта текст ваших вопросов, источник вашего первого посещения (параметры кампании (utm), если они есть, сайт, с которого вы пришли, социальную сеть и встроенный браузер приложения социальной сети, в котором была открыта ссылка), тип устройства (телефон, планшет или компьютер) и язык. Из кода посетителя мы храним только псевдонимизированный код (необратимый хеш), но никогда сам код. Для этой цели мы не храним ваш IP-адрес и user agent вашего браузера: user agent только считывается, чтобы определить тип устройства и приложение. Если вы пользуетесь бесплатным чатом в мобильном приложении, источником считается просто приложение.

Если затем вы создадите учетную запись или войдете в систему, эта беседа перейдет в вашу учетную запись, а в нашей статистике бесплатный чат будет связан с вашей учетной записью.

Общие ссылки

Если вы поделитесь беседой, любой, у кого есть ссылка, сможет ее прочитать в режиме только для чтения, даже без учетной записи. Вы можете отозвать ссылку в любой момент. Для предотвращения злоупотреблений просмотры общих ссылок без учетной записи ограничиваются по IP-адресу; IP-адреса, используемые для этого ограничения, хранятся не более двух дней.

Если вы делитесь разговором в социальной сети или мессенджере (X, Facebook, LinkedIn, WhatsApp или Telegram) с помощью кнопок окна «Поделиться», выбранная сеть открывается на новой странице: мы не загружаем никаких скриптов социальных сетей. Ссылка в этом случае содержит параметры кампании, указывающие, из какой сети она пришла. Заголовок и краткое описание разговора, предложенные искусственным интеллектом и доступные вам для правки перед публикацией, публично показываются в превью ссылки, в том числе системам превью социальных сетей.

Технические данные и данные безопасности

Для защиты сервиса мы обрабатываем:

• ваш IP-адрес и user agent вашего браузера, сохраняемые вместе с вашими сеансами;
• журнал действий, значимых для безопасности (вход, смена пароля, действия администраторов), с указанием IP-адреса;
• неудачные попытки входа с указанием IP-адреса, хранящиеся 15 минут;
• счетчики защиты от злоупотреблений по IP-адресу или по пользователю, удаляемые примерно через 10 минут;
• технические журналы хостинговой платформы.

Источник посещений и регистраций

Когда вы переходите на сайт из рекламной кампании, с другого сайта или из встроенного браузера приложения социальной сети (например, Instagram, Facebook, LinkedIn или TikTok), мы записываем параметры кампании (utm) и идентификаторы рекламного клика, если они есть, страницу входа, сайт, с которого вы пришли, и приложение, в котором была открыта ссылка, в файл cookie (lt_attribution), хранящийся до 90 дней. На основе этих данных мы определяем канал (например, кампания, социальная сеть, поисковая система или другой сайт) и социальную сеть. Таким образом, источник записывается и без параметров кампании, а также для тех, кто пользуется бесплатным чатом без регистрации. Если вы создадите учетную запись, эти данные сохраняются вместе с ней, а файл cookie удаляется. Они доступны только администраторам.

Страна

Когда вы задаёте вопрос, создаёте аккаунт или входите в него, мы определяем страну по вашему IP-адресу с помощью базы данных IP Geolocation by DB-IP (лицензия CC BY 4.0) и храним только код страны (например, IT) вместе с вопросом, бесплатным чатом или аккаунтом. IP-адрес для этой цели не хранится и не передаётся DB-IP: база данных используется на наших серверах. Страна, определённая по IP-адресу, может быть неточной, например если вы пользуетесь VPN.

Электронные письма

При регистрации на сайте вы отмечаете два поля: первым вы подтверждаете, что прочитали эту политику, и соглашаетесь получать служебные письма о своей учетной записи; вторым вы даете согласие получать по электронной почте новости, обучающие материалы и предложения LargeTrader AI (рассылку). Мы записываем каждый выбор отдельно, с датой, способом его выражения, версией текста и этой политики и показанным языком, никогда не записывая IP-адрес. Если вы зарегистрировались до появления рассылки, вы тоже ее получаете; если вы зарегистрировались в приложении или вашу учетную запись создал администратор, вы получаете ее, только если включите ее в своем Профиле.

Письма отправляются через Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services, Inc., регион us-east-1, США), который получает ваш адрес электронной почты и содержание сообщения. Мы записываем, было ли каждое письмо доставлено, возвращено, отклонено, задержано или отмечено как спам, а также статус вашей подписки. В рассылке мы также измеряем, открыто ли письмо (с помощью невидимого изображения) и по каким ссылкам переходят, чтобы понимать, насколько эффективны наши сообщения: ссылки проходят через наш сайт, который записывает переход и затем открывает страницу. Для каждого открытия или перехода мы записываем только время, ссылку, тип устройства, страну, определенную по IP-адресу, и то, было ли это, вероятно, автоматической загрузкой (например, функцией защиты конфиденциальности вашей почтовой программы или фильтром безопасности); IP-адрес и user agent вашего браузера мы не храним. Ссылки на наш сайт также содержат параметры кампании (utm), которые показывают, из какого письма и по какой ссылке пришел визит.

Служебные письма отправляются автоматически, когда что-то происходит с вашей учетной записью: например, приветствие после регистрации, смена пароля, удаление учетной записи и, если вы покупаете услугу, платежи, окончание пробного периода, остановка продления и окончание срока услуги. Они отправляются, даже если вы не подписаны на рассылку, не содержат рекламы и не имеют ссылки для отписки. В этих письмах мы измеряем только переходы по ссылкам, тем же способом, без невидимого изображения.

Каждое письмо рассылки содержит ссылку, чтобы отписаться одним щелчком (в том числе кнопкой отписки в вашей почтовой программе) и управлять настройками; рассылку можно также отключить в своем Профиле. Отписка не закрывает учетную запись: вы продолжаете получать только служебные письма. Если письмо на ваш адрес окончательно возвращается или вы отмечаете его как спам, мы перестаем отправлять вам рассылку. Страница, открываемая по ссылке, не использует ни Google Analytics, ни рекламные пиксели.

Чтобы проверить, что никто не отправляет письма от нашего имени, наш почтовый ящик в Google Workspace получает технические отчеты (DMARC) почтовых провайдеров, которые мы читаем автоматически: они содержат только IP-адреса почтовых серверов, отправлявших письма от нашего имени, и количественные данные, никаких данных о вас.

Покупки и платежи

Если вы покупаете платную услугу, мы записываем заказ, платежи, счета и введенные вами платежные данные (адрес и страну, а для компании — ее название и номер НДС). Вы оплачиваете на платежной странице Stripe или PayPal: данные карты вводятся непосредственно в форму Stripe и никогда не попадают на наши серверы. Мы не сохраняем ваши способы оплаты: вы вводите способ при каждой новой покупке, а продления подписки списывают Stripe или PayPal, пока вы не отмените ее в своем профиле. При некоторых покупках продавцом выступает Link, сервис группы Stripe, который продает от своего имени, добавляет налоги, причитающиеся в вашей стране, и отправляет квитанции: в этом случае Link получает ваши платежные данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Имя, адрес и электронная почта, которые вы вводите на платежной странице Stripe, сохраняются в вашей карточке клиента в Stripe. Чтобы предлагать каждый бесплатный пробный период только один раз на человека и на продукт, мы храним необратимый хеш вашего адреса электронной почты, отпечатка карты или идентификатора плательщика PayPal. В каждом заказе мы записываем версию принятого вами разрешения на списание продлений; если вы удалите аккаунт, подписки будут отменены.

Для каждого заказа и каждого платежа мы также записываем его источник: параметры кампании (utm), сайт, откуда вы пришли, и тип устройства вашего последнего посещения, которые хранятся до 7 дней в файле cookie (lt_last_attribution), а если их нет — данные заказа или вашей регистрации. Эти данные видны только администраторам и не передаются ни одному сервису искусственного интеллекта.

Мобильное приложение

Приложение LargeTrader AI хранит ваши токены доступа в защищенном хранилище вашего устройства; название устройства (необязательно) и версия приложения сохраняются вместе с вашим сеансом. Приложение использует микрофон только во время диктовки. Оно не получает доступ к камере, фотографиям, контактам или местоположению и не отправляет push-уведомления.

Удаление учетной записи

Вы можете удалить свою учетную запись в Профиле на сайте или в приложении. Учетная запись деактивируется: вы больше не сможете войти в систему, все ваши сеансы и устройства будут отключены, и никто не сможет повторно зарегистрироваться с тем же адресом электронной почты, при этом данные учетной записи и ваши беседы сохраняются. Чтобы восстановить учетную запись, напишите по адресу [email protected].

Обучающие видео

Видеокурсы и кнопки «?» у инструментов показывают короткие обучающие видео. Когда вы запускаете видео, мы записываем, какое это видео, на каком языке и где (видеокурсы или инструмент), до какого места вы его досмотрели, страну (не IP-адрес) и, если вы их оставите, вашу оценку, её причину и комментарий, который читает только наша команда. Без аккаунта эти данные связаны со случайным кодом в cookie (lt_viewer), от которого мы храним только необратимый хеш; они переходят в ваш аккаунт, когда вы регистрируетесь или входите. Видео доставляет Bunny (BunnyWay d.o.o., Словения), который получает ваш IP-адрес. Эти данные служат только для улучшения видео, хранятся без ограничения срока для статистики и не приводят к решениям в отношении вас.

Персонализированные сообщения и профилирование

Мы можем отправлять вам письма (только если вы подписаны на рассылку) и показывать вам сообщения на сайте и в чате, всегда отмеченные «От LargeTrader», по автоматическим сценариям, которые зависят от того, что вы делаете в сервисе: например, от вопросов, которые вы задаете, пробных периодов, которые вы начинаете, ваших покупок, писем, которые вы открываете, и обучающих видео, которые вы смотрите. Некоторые из этих шагов используют модель искусственного интеллекта, доступ к которой осуществляется через наш ИИ-сервер и поставщика OpenRouter, чтобы отнести вас к маркетинговой категории (например, по уровню вашего опыта в трейдинге), решить, какое сообщение вам подходит, и написать текст сообщения на вашем языке. Для этого модель получает только ваш язык и страну, дату вашей регистрации, краткое изложение ваших недавних вопросов, действия, которые вы совершили в сервисе, с их датой, ваши покупки и пробные периоды, письма и сообщения, которые вы получили, открыли или по которым кликнули, а также уже присвоенные вам категории. Она никогда не получает ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес, код посетителя или платежные данные, а также то, что вы написали в поддержку или в комментариях. Категории хранятся вместе с вашей учетной записью ограниченное время (не более одного года). Правовым основанием является законный интерес контролера в предложении релевантного контента (статья 6(1)(f) GDPR), а для писем — ваше согласие на рассылку. Эти шаги лишь выбирают, какое маркетинговое сообщение вам показать: они никогда не меняют цены, ваш доступ к сервису или ваши права, поэтому никакого решения в смысле статьи 22 GDPR не принимается. Вы можете в любой момент возразить, отключив Персонализированные сообщения в своем Профиле: с этого момента искусственный интеллект не используется ни для вашего профилирования, ни для написания сообщений для вас.

3. Цели и правовые основания

Мы обрабатываем ваши данные, чтобы:

• предоставлять сервис (учетная запись, чат, бесплатная версия, общие ссылки, приложение): исполнение договора или преддоговорных мер (статья 6(1)(b) GDPR);
• давать вам возможность входить через Google, Facebook или Apple, если вы этого хотите: исполнение договора или преддоговорных мер (статья 6(1)(b) GDPR);
• защищать сервис от мошенничества и злоупотреблений (ограничения, журналы действий безопасности): законный интерес контролера (статья 6(1)(f) GDPR);
• формировать статистику использования сайта с помощью Google Analytics без таких данных, как ваше имя или адрес электронной почты: законный интерес контролера (статья 6(1)(f) GDPR);
• оценивать источник регистраций и бесплатных чатов (кампании, сайты, социальные сети) и вести статистику вопросов для улучшения сервиса: законный интерес контролера (статья 6(1)(f) GDPR);
• анализировать статистику сервиса и группировать вопросы по смыслу, в том числе с помощью инструментов искусственного интеллекта, исключительно для внутреннего использования: законный интерес контролера (статья 6(1)(f) GDPR). Автоматизированное принятие решений в отношении вас не осуществляется (статья 22 GDPR);
• анализировать псевдонимизированные данные чатов и статистику с помощью ИИ-ассистента, подключённого администратором, и записывать страну, определённую по IP-адресу, для статистики, с псевдонимизацией, доступом только для чтения, ограниченным администраторами, и журналом обращений: законный интерес контролера (статья 6(1)(f) GDPR);
• отправлять служебные письма о вашей учетной записи: исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR);
• отправлять рассылку и коммерческие сообщения по электронной почте: ваше согласие (статья 6(1)(a) GDPR), которое вы можете отозвать в любое время, не закрывая учетную запись и без влияния на законность обработки, выполненной до отзыва; хранить историю согласий, чтобы подтверждать их, и обрабатывать возвраты и жалобы на спам: законный интерес контролера (статья 6(1)(f) GDPR);
• измерять открытия и переходы в рассылке и переходы в служебных письмах, чтобы понимать, насколько эффективны наши сообщения, без хранения IP-адреса: законный интерес контролера (статья 6(1)(f) GDPR);
• обрабатывать покупки платных услуг, платежи, продления и счета: исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR), а для счетов и бухгалтерских записей — требования законодательства (статья 6(1)(c) GDPR); предлагать каждый пробный период только один раз и записывать источник покупок: законный интерес контролера (статья 6(1)(f) GDPR);
• выполнять требования законодательства (статья 6(1)(c) GDPR);
• устанавливать, осуществлять или защищать правовые требования: законный интерес контролера (статья 6(1)(f) GDPR).

Кампании рассылки одинаковы для всех, кто получает их на одном языке. Персонализированные сообщения и профилирование с помощью искусственного интеллекта описаны выше в разделе «Персонализированные сообщения и профилирование»; вы можете отключить их в любой момент в своем Профиле.

4. Предоставление ваших данных

Предоставление ваших данных является добровольным. Бесплатный чат работает без учетной записи. Однако для создания учетной записи обязательны имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и пароль: без них учетная запись не может быть создана.

Если вы регистрируетесь через Google, Facebook или Apple, пароль не нужен; номер телефона по-прежнему обязателен.

5. Поставщики и получатели

Ваши данные обрабатываются уполномоченным персоналом контролера и, только в необходимой мере:

• ИИ-сервером контролера (LargeTrader AI), который отвечает на вопросы и хранит беседы;
• поставщиками моделей искусственного интеллекта, которые получают вопросы и аудиозаписи диктовки для формирования ответов и расшифровок, а для внутреннего анализа — текст вопросов и статистические данные, описанные в разделе 2 (для зарегистрированных клиентов также имя и фамилию);
• поставщиком поиска новостей, который получает текст поисковых запросов по новостям;
• поставщиками рыночных данных, которые не получают персональных данных;
• Anthropic, OpenAI или Google как поставщики ИИ-ассистента (Claude, ChatGPT или Gemini), которого администратор подключил для внутренних анализов, получающие только псевдонимизированные данные (с именем и фамилией зарегистрированных клиентов), статистику и текст вопросов и ответов; DB-IP не получает никаких данных, так как её база данных используется на наших серверах;
• DigitalOcean, который размещает сайт, базу данных и ИИ-сервер в центрах обработки данных в Нью-Йорке (США);
• Google (Google Analytics, ресурс G-PFXP7RV1FK) для статистики использования;
• Cloudflare (Turnstile) для проверки безопасности при регистрации;
• Amazon Web Services, Inc. (Amazon Simple Email Service, регион us-east-1, США) в качестве обработчика, который отправляет письма и получает адрес электронной почты, содержание сообщения и события доставки;
• Stripe (оплата картой и другие способы его платежной страницы), Link (сервис группы Stripe, когда он продает услугу от своего имени) и PayPal (платежи и подписки с аккаунтом PayPal), которые получают данные, необходимые для обработки платежей;
• Google, Meta Platforms (Facebook) и Apple, только если вы выбираете вход через них; они получают запрос на вход и передают нам данные, описанные в разделе 2;
• государственными органами, когда этого требует закон.

Мы не продаем ваши персональные данные.

6. Файлы cookie

Сайт использует следующие файлы cookie:

Название	Назначение	Срок действия	Устанавливается
lt_session	Сохраняет ваш вход в систему (технический)	До выхода из системы или истечения сеанса (30 дней, продлевается, пока вы пользуетесь сайтом)	largetrader.ai
lt_visitor	Код посетителя бесплатного чата (технический)	1 год	largetrader.ai
lt_viewer	Анонимный код обучающих видео: связывает просмотры и оценки тех, у кого нет аккаунта (технический)	1 год	largetrader.ai
lt_attribution	Источник первого посещения: параметры кампании или сайт либо приложение социальной сети, откуда вы пришли	До 90 дней; удаляется при регистрации	largetrader.ai
lt_last_attribution	Источник последнего посещения (параметры кампании или сайт, откуда вы пришли), сохраняется при покупке	До 7 дней; удаляется при покупке и при выходе из аккаунта	largetrader.ai
lt_ai_env	Только для администраторов: выбор ИИ-сервера	1 год	largetrader.ai
theme, panel, sidebar	Настройки интерфейса (тема, боковая панель, список бесед)	1 год	largetrader.ai
NEXT_LOCALE	Язык интерфейса	До закрытия браузера	largetrader.ai
_ga, ga*	Статистика использования (Google Analytics)	Согласно настройкам Google	Google
lt_social_*	Вход через Google, Facebook или Apple: защищает вход от подделки и сохраняет начатую регистрацию (технический)	До 15 минут	largetrader.ai

На странице регистрации Cloudflare Turnstile проверяет, что вы не являетесь автоматизированной программой, и может обрабатывать технические данные вашего браузера.

На странице покупки и в профиле Stripe и PayPal загружают свои платежные формы и могут устанавливать собственные технические файлы cookie, в том числе для предотвращения мошенничества. Когда вы закрываете уведомление в верхней части страниц, этот выбор запоминается только в вашем браузере до его закрытия.

Сведения о данных, обрабатываемых этими третьими сторонами, см. в политиках конфиденциальности Google и Cloudflare. Вы можете блокировать или удалять файлы cookie в настройках браузера; без технических файлов cookie сайт не работает.

7. Передача данных за рубеж

Данные хранятся в США (DigitalOcean, Нью-Йорк), а некоторые поставщики могут находиться в странах за пределами Швейцарии и Европейской экономической зоны. Такая передача осуществляется на основании соглашений об обмене данными и надлежащих гарантий, предусмотренных применимым законодательством. Amazon Web Services, Inc., которая отправляет письма из США, сертифицирована по EU-U.S. Data Privacy Framework, а передача также основывается на стандартных договорных положениях ее соглашения об обработке данных.

8. Срок хранения

• Учетная запись: хранится, пока существует. Когда вы ее удаляете, учетная запись деактивируется, а не стирается: данные учетной записи и беседы сохраняются, а адрес электронной почты не может быть использован для новой регистрации.
• Беседы: хранятся на ИИ-сервере без ограничения срока; удаление беседы убирает ее из вашего списка.
• Сеансы: удаляются по истечении срока или при выходе из системы.
• Данные безопасности: неудачные попытки входа — 15 минут, счетчики защиты от злоупотреблений — около 10 минут, IP-адреса анонимных просмотров общих ссылок — не более двух дней, журналы действий безопасности — столько, сколько необходимо для обеспечения безопасности.
• Вопросы: текст вопросов всех пользователей, с учетной записью и без нее, хранится без ограничения срока для статистики и улучшения сервиса.
• Источник регистрации: хранится вместе с учетной записью. Источник бесплатных чатов вместе с псевдонимизированным кодом посетителя: хранится без ограничения срока для статистики.
• Страна: только код страны, хранящийся вместе с вопросом, бесплатным чатом или аккаунтом, к которому он относится; IP-адрес, использованный для его определения, не хранится.
• Электронные письма: события доставки (доставлено, возвращено, отклонено, задержано, отмечено как спам) в течение 24 месяцев; история ваших решений относительно писем в течение всего срока существования учетной записи и 10 лет после него, чтобы их можно было подтвердить.
• Открытия писем и переходы по ссылкам: время, ссылка, тип устройства и страна каждого открытия или перехода, без IP-адреса, хранятся без ограничения срока для статистики.
• Покупки: заказы, платежи и счета — 10 лет, как того требует бухгалтерское и налоговое законодательство; краткие сведения о способе оплаты и источник каждой покупки — пока хранятся платежи, к которым они относятся.
• Привязанные аккаунты (Google, Facebook, Apple): хранятся, пока привязаны, и удаляются, когда вы их отвязываете; данные, полученные для незавершенной регистрации, удаляются в течение 15 минут.
• Прочие данные: в течение срока, строго необходимого для целей, ради которых они были собраны.

9. Безопасность

Сайт использует зашифрованные соединения (HTTPS). Пароли хранятся только в виде необратимого хеша, а при смене пароля другие сеансы завершаются. Данные карты вводятся в защищенную форму Stripe, а платежи через PayPal проходят в PayPal: они никогда не попадают на наши серверы. Выбирайте надежный пароль и никому его не сообщайте.

10. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

11. Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным, на их исправление или удаление, на ограничение их обработки или возражение против нее, а также на переносимость данных (статьи 15–22 GDPR) и право подать жалобу в надзорный орган.

Многое из этого вы можете сделать самостоятельно: в Профиле вы можете изменить имя, фамилию, номер телефона и пароль и удалить свою учетную запись; в чате вы можете удалить свои беседы и отозвать общие ссылки, которыми поделились. По всем остальным вопросам пишите по адресу [email protected] или почтой по адресу IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Швейцария. Осуществление ваших прав бесплатно.

12. Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую политику. Действующей является версия, опубликованная на этой странице, с указанной вверху датой последнего обновления.

13. Не является финансовой консультацией

Ответы чата носят исключительно информационный характер: они не являются предложением инвестировать, финансовой консультацией или рекомендацией совершить какую-либо операцию. Каждое инвестиционное решение и связанный с ним риск принадлежат исключительно вам.